Thevenet Music

"Déçu de mon expérience avec cette boutique. J’ai commandé un piano via le pass Culture, que le magasin a dû commander pour moi car il n’était pas en stock. Déjà, le processus n’était pas simple : on me demandait le QR code avant même d’avoir le produit, alors que ça équivaut à un paiement — heureusement, je m’étais renseigné avant. Quand j’ai enfin pu récupérer le piano, tout semblait bien jusqu’à ce que ma copine (à qui je l’offrais) le déballe… trois touches étaient cassées dès l’ouverture, sur un piano pourtant neuf. J’ai immédiatement contacté la boutique pour trouver une solution, mais on m’a répondu qu’aucun remboursement ni échange direct n’était possible à cause du pass Culture. La seule option proposée était de ramener le piano en magasin (alors que j’habite à plusieurs heures de route), qu’ils le renvoient ensuite au constructeur, puis d’attendre un nouvel envoi… bref, un vrai parcours du combattant. J’ai cherché des solutions par mail, mais la communication s’est arrêtée sans réponse de leur part. Au final, j’ai réussi à réparer moi-même le piano en ouvrant l’arrière et en remettant les touches en place, mais c’est clairement pas normal de devoir faire ça sur un instrument neuf. Dommage, parce que le piano en lui-même est bon, mais le service et le suivi client laissent vraiment à désirer."

"Très bonne relation clients !"

"Bonjour, je voulais dire un grand merci au luthier de saxophone qui m’a fait très plaisir aujourd’hui à faire une petite modification à mon saxophone gratuitement merci 100 fois 🙏🏼"

"Personnel du haut pas accueillant du tout. Je comprends pourquoi on achète de plus en plus nos guitares en ligne, et je vous invite à faire de même."

"demande une cinquantaine d'euros pour changer des cordes de guitare.. ils abusent"

"Matériel de très bonne qualité et personnel disponible et à l'écoute de nos besoins. Je recommande !"

"Accueil très agréable, magasin immense... Le responsable du rayon piano numérique au 1er étage conseille efficacement"

"De très bons conseils , de la patience et du matériel de qualité."

"Du choix, des prix et un bon accueil. J'y ai repéré il y a pas longtemps de jolis pianos Schimmel à des prix tout à fait compétitifs"

"Très grand magasin avec beaucoup des choix, guitares, piano, batteries, et matériel musical. Le personnel est très aimable et avenant, une pépite !"

"Super vendeur et un magasin figure de la musique a Poitiers"

"Accueil chaleureux et surtout très professionnel..."

"Moche et triste il y a peu de guitare et celles qui sont présentes sont vraiment bas de gamme"

"Un location d'instruments pour mon fils de 8 ans, rapide, pas chére, souple. En résumé rien à redire"

"Il faut absolument conserver ces magasins de musique de centre-ville et de proximité."

"En 30ans, j'y ai acheté 2 pianos !"

"Un larges choix d articles. Très bon accueil."

"Magasin auquel je me rends depuis 15 ans. Des connaisseurs qui donnent de bons conseils. Je n'ai jamais été déçu. Je recommande."

"Après être venu chercher le piano à notre domicile, Nous avons vendu rapidement grâce au dépôt vente un piano Yamaha Spinet. Piano de forme atipyque. Merci pour votre efficacité ! Nous recommandons vivement ce magasin ."

"Accueil chaleureux et plaisant, reçu avec gentillesse et professionnalisme. Recommande +++++"

"L'équipe est vraiment agréable et de très bon conseil. Je recommande 😊"

"Magasin de qualité et des vendeurs de très bon conseils"

"Coulisse d'accord coincée sur mon Euphonium. Passage au magasin, réglé dans la minute... Tant mieux le concert était le soir même !! Merci mille fois !"

"Bonsoir j adore cette endroit c est magnifique ya que des belles choses intéressantes à cette endroit.... j adore faire la trompette... même la guitare... à très bientôt j espère avec impatience... excellente soirée...."

"Clients fidèles et habituellement bien accueillis par le personnel, nous n'avons pas pu essayer un piano repéré depuis des semaines... un employé nous somme d'arrêter de jouer car il souhaite se concentrer... comment acheter un piano sans l'essayer ? Je comprends pourquoi les pianos ne se vendent pas..."

"Très bon Conseil. Le dernier magasin de musique généraliste de Poitiers. Très professionnel."

"Il n'y a qu'un seul modèle de l'instrument que je recherche et beaucoup trop cher pour un amateur"

"C'est la première fois que j'y allais. J'avais connu ce magasin sous un autre nom mais je ne sais plus lequel et c'était il y a longtemps. En tout cas, c'est accueillant et les personnes qui nous reçoivent le sont tout autant et souriantes."

"Très bon magasin de musique. Ils ont de tout et de très bon vendeurs qui sont spécialisés, qui conseillent donc très bien."

"Très agréable, de bon conseil et serviable. Je recommande."

"Magasin avec un choix d'instruments large. Toutefois le monsieur aurait pu venir proposer son aide, ou venir nous conseiller. Magasin propre"

"Boutique de référence pour les musiciens de Poitiers et sa région. Personnel très pro et de bon conseil, qui sait de quoi il parle. Bon choix d'instruments à l'achat ou en location, à prix honnête (tout comme la livraison). C'est encore un des magasins à l'esprit commerçant, où l'on peut acheter en toute confiance."

"Très bien ce magasin BON accueil part les employés, on trouve de tout comme instrument et accessoires des conseils également ! Seul bémol hum 🙂 pas trop accessible en centre ville pour 5 mns Je recommande"

"Des personnes très a l'écoute endroit chaleureux on y trouve facilement ce que l'on cherche."

"Excellent accueil, de très bons conseils ,excellent travail de réparation. On ne trouve rien de tout ça sur internet."

"C est tres bien il faut y allé bien reçue"

"Des instruments de bonne qualité à des prix abordables, ainsi qu'un excellent accueil."

"J'ai été très bien conseillé pour l'achat d'un piano droit. Les personnes sont compétentes, de bon conseil et sympathiques. Livraison et accord impeccable. Que demander de plus ? Je recommande ! Ch. G."

"Le meuilleur endroit pour acheter des instruments de musique, trop bien....le gerant trop sympa"

"Très bon accueil, un vrai service. Tout ne s'achète pas sur internet, surtout un piano !"

"Très bon acceui un grand choix d'instruments pour tous les budgets et niveaux"

"Monument commercial de Poitiers; je suis venu, j'ai vu, j'ai trouvé la carte d'amitié qui me convenait !"

"Ce magasin de musique me donne toujours entière satisfaction. Cela fait 50 ans que je le fréquente. L accueil y est toujours parfait et le personnel est très compétent"

"Très bon magasin. Un énorme choix sur les guitares, pas plus cher qu'ailleurs. Le seul reproche est un manque d'information et conseil pour débutante avant l'achat ...."

"Choix, conseils.... Veudeur vraiment pro, à expliqué tout un tas de trucs à notre fils ; nous a conseillé sur le produit recherché en nous conseillant le plus adapté qui n'était pas le plus cher. ... top !!"

"Accueil froid oui! Personel pas du tout fiable sur les produits ! pas beaucoup de choix comparer à un autre magasin au futuroscope! je recommande pas!"

"Personnel compétent et serviable . Les prix sont presque tous ceux d'Internet"

"Accueil froid, aucun conseil pertinent et grosse arnaque de marketing ( vous achetez deux fois plus cher que sur internet sans avoir de conseil . A fuir de toute urgence. Désormais, j'achèterai sur internet."

"Très grand choix, bon conseil....Et personnel très sympa"

"Prix correct, mais comportement non commercial! De plus le stock indiqué sur internet n'est pas à jour. A perdu un client."