Star's Music Lyon

"Guitariste depuis peu malgré mon âge de 70 ans, j'ai pu profiter des conseils avisés de TOM LOUIS. Il m'a fait essayer de nombreux modèles en toute tranquillité et tenant compte de mon budget. Je suis totalement satisfait de l'accueil et du professionnalisme de STAR’S MUSIC. Je recommande très sincèrement ce magasin."

"Aucun renseignement du vendeur côté clavier , ce jeune homme ne sais même pas laissé la peine de se lever pour venir à mon encontre concernant l achat d un clavier … Je lui pose la question de quelle est la différence entre ce clavier et ce clavier marque korg et yamaha , il me répond tout simplement toujours assis derrière son contoir, et bien korg s’est korg et yamaha s est yamaha … on marche sur la tête Ce jeune homme n’a absolument pas pris le temps de se lever pour me montrer l utilisation du clavier et son mode d emploi .. Je ne comprend pas le mode de vente dans ce magasin ….mauvaise attitude de vente de la part du vendeur Une première dans ce magasin mais une dernière … Au final pas d achat du clavier dans ce magasin , le jeune homme n a pas envie de travailler tout simplement …"

"J'étais venu essayer une Taylor électroacoustique qui n'était pas en stock. J'ai essayé différentes guitares et le vendeur ayant capté mes gouts m'a orienté vers une Martin pour laquelle j'ai craqué. Le choix parmi les centaines de guitares disponibles et le bon choix grâce au coup de pouce du vendeur, quel cocktail! Merci Star's Music!"

"Pas étonnant que les magasins de musique disparaissent. L'accueil est inexistant, le respect des vendeurs est inexistant, c'est vraiment par défaut que je me suis rendu chez eux et tous mes mauvais souvenirs me sont revenus en 45 minutes. On se retrouve entre potes pour avoir des conseils et permettre à un ami d'acheter un setup complet, carte son, claviers, enceinte etc. Le vendeur de cette zone nous a littéralement fait dessus avec un ton condescendant tout le long. Je devais également essayer une pédale d'effet guitare pour valider mon achat. 45 minutes d'attente, pas un vendeur n'a pu se rendre disponible 30 secondes pour m'autoriser à m'installer car ils préféraient discuter. DEVIS TOTAL : 5400€ - Achat effectué finalement sur Thomann, simplement à cause de leurs comportements. Je ne donnerai plus jamais 1 seconde de mon temps dans ce magasin. D'autres sur Lyon sont beaucoup plus à l'écoute de leurs clients, sympa, professionnel, tout en restant dans les mêmes gammes de prix. Cette équipe est honteuse. Si vous ne voulez pas travailler en magasin, ne dégoutez pas les musiciens amateurs ou pro qui viennent vous voir."

"Le vendeur m’a donné toutes les informations dont j’avais besoin, il m’a conseillé bien au delà de ce qui était nécessaire et a créé une relation de confiance très rapidement. Je reviendrai dès que possible et je saurai que je peux compter sur leurs services si besoin !"

"J’ai fait 180 kms aller et retour afin de privilégier La proximité car je veux changer mes enceintes et contrôleur voir plus. Mais apparemment le vendeur n’est pas trop motivé, du coup j’irai dépenser mon argent sur un site internet."

"Nous sommes très contents de notre visite chez Star's Music Lyon. Notre fils a pu prendre le temps d'essayer les guitares qui lui plaisaient et a pu repartir avec son coup de cœur et tout ça grâce à la gentillesse et aux conseils du vendeur Tom Louis. Merci à lui ! Nous recommandons ce magasin pour son grand choix de guitares notamment, dont des modèles quasi introuvables ailleurs."

"j'y suis allé pour aller essayer un clavier qu'ils avaient en expo ; pas de souci, en 2mn un vendeur l'a mis en position de jeu, m'a fourni un casque et m'a laissé tester tout ce que je voulais (toucher, sons, fonctions...) équipe efficace et sympathique :)"

"Première visite , un peu perdu cherchant un échappatoire dans la musique. il sont cool professionnels, sais moi qui suis stressée très bon service sa manque d'accordéon pour la guinguette symbole FRANÇAIS y'en a pas, sinon aller y sais vraiment cool petit coin pour aisailler les ainstruments foncé"

"Je suis allée la bas pour plusieurs chose….en faite faut limite se demmerder tout seul,et le jeune à moustache qui est à l’audio,on a vraiment l’impression de l’emmerder plus qu’autre chose,il devrait vite changer de métier,c’est pas fait pour lui… Sourire en option accompagnement….en option Démonstration….en option,ou débrouillez vous J’ai jamais vu ça….. Comment un patron peut’il laisser un vendeur comme ça dans son magasin…. Vraiment très déçue,vraiment pas envie de laisser mon argent là bas"

"Très mauvaise expérience ! Mon copain (qui est noir) voulait essayer une guitare et le vendeur a refusé alors qu'il a accepté à une personne après nous... De plus, la vendeuse à la caisse était désagréable et a très mal répondu à une autre cliente. Je ne recommande pas !"

"Super accueil chez Star Music Gerland ! L’équipe a su m’aiguiller avec patience et passion dans le choix de ma première basse électrique. De vrais pros qui savent conseiller sans pousser à l’achat. Je recommande à 100 % !"

"très déçu par l’accueil. la dame à l’entrée a répondu au téléphone à une personne qui demandait si le magasin était ouvert par : “si je vous réponds, c’est que nous sommes ouverts”. je trouve cette réponse mal polie et inutilement sarcastique. un simple “oui, nous sommes ouverts” aurait été plus professionnel et agréable. ce genre d’attitude donne une mauvaise image du magasin."

"J'y ai acheté une guitare il y a quelques années. Il y a un gros choix d'électro, acoustiques et électriques, beaucoup moins sur les classiques. Pour peu qu'on y aille à des moments pas trop bondés, on a vraiment le temps pour tester, et la salle Taylor est assez dingue pour le plaisir des yeux! En revanche ce qui m'a déçu récemment, et à plusieurs reprises, c'est le manque d'accessoires en stock. Le site internet est très fourni en objets de toutes sortes, mais souvent à court de stocks dans le magasin de Lyon. Je cherchais un nettoyant de type crémeux pour la caisse de ma guitare : pas de stock. Eventuellement un kit plus complet pour le nettoyage... rien. Même pas un chiffon doux en stock! Alors ça peut valoir le coup de vérifier les stocks sur le site avant de se déplacer, mais à force on va finir laisser tomber les boutiques de proximité..."

"excellent service client remplacement sans frais de la cellule phono alors que j avais cassé le stylet suite a une mauvaise manipulation de ma part. Je recommande ce magasin pour tout achat materiel electronique"

"Je n'ai vraiment pas apprécié mon expérience à Star Music, je suis venu pour acheter un contrôleur dj et le vendeur à été désagréable avec moi, me prenant de haut tout en s'intéressant à peine à ma demande. J'ai demandé si je pouvais voir les platines Pionnier (avant de faire l'achat de 300euros peut-être ?) et m'a répondu qu'ils ne les sortait pas car ils les vendaient trop vites et qu'il avait la flemme de la sortir pour moi. Honnêtement je suis dégoûtée de cette usine qui cherche absolument à te vendre sans s'intéresser au besoin. Comment on peut travailler dans un domaine aussi passionnant et être aussi aigri ? Honteux, aller dans les petits magasins plutôt que ça, ils vous conseilleront vraiment."

"Le stock indiqué sur le site ne correspond pas au stock magasin (pack contrôleur+ flight), dommage aller retour depuis Grenoble, mais le vendeur est arrangeant sur le prix du contrôleur seul.(Plus cher que le pack)"

"Je suis allé au Star's Music de Lyon car ils avaient de nombreux modèles de guitares en stock dont un qui m'intéressait particulièrement. L'accueil a été très sympathique, et j'ai vraiment eu beaucoup de temps en cabine pour tester mon prochain achat. Le vendeur m'a installé le même ampli que celui que j'avais à la maison pour me faire une idée plus précise...Je suis très satisfait de mon achat, merci à eux !"

"Le 7 janvier j'ai acheté une Martins GPCE 4700 euros à Star's music Lyon à Mr Eric Abate un mois plus tard celle-ci se fissure derrière le chevallet, par manque de temps je la ramène au magasin le 29/03 Entre temps sur le pourtour de la caisse le vernis cloque à 2 endroits. Celle-ci n'a subit aucun choc. Depuis ce jour pas de nouvelle. Je suis passé au magasin le samedi 03 mai. Elle serait reparti chez Martins et et pas d'info depuis Mr Abate me dis les recontacter mardi et m'informera Aujourd'hui, mercredi 06 mai, toujours pas d'info............. aujourd'hui 13 juillet 2025 Toujours pas de solution, Cette guitare est toujours dans les mains de Star Music. Pas de reparation digne d'un luthier, ni échange, ni remboursement proposés, Pourquoi annoncer une garantie de trois ans si celle-ci ne s'applique pas......"

"Sur un achat un peu conséquent j'aurais aimé un petit effort de plus sur les petits cadeaux reçus mais le service a été bon, le matériel est nickel et le vendeur à même amené le matériel jusqu'à la voiture. Il me manquait une facture (qu'on reçoit par mail) mais après réclamation ça a été très vite résolu. Merci à vous"

"Après plusieurs venues pour diverses raison dans ce magasin (achats/essais/etc..) je me permet de laisser mon avis pour la partie guitare. Je suis guitariste et en terme de choix, le magasin est très bien fourni il n'y a pas grand chose à redire la dessus. Lors de mes essais et achats de guitares, les vendeurs sont plus ou moins avenants selon le jour, mais restent quoi qu'il arrive professionnels et aident selon les besoins/questions. J'ai toujours pu essayer sans problème les guitares du magasin, j'ai même pu (merci au vendeur à lunettes) essayer une Gibson Les Paul custom shop. En bref, le magasin est bien fourni et les vendeurs sont là pour aider"

"Une expérience client très décevante. Nous sommes venus acheter des platines DJ, et l’attitude du vendeur a été tout simplement inacceptable. À notre arrivée, il était au téléphone, ce que nous avons parfaitement compris, donc nous avons attendu poliment qu’il termine. Une fois sa conversation terminée, il s’est adressé à ma sœur en lui demandant si nous avions besoin d’aide. Elle a répondu que c’était pour moi, et il a lâché, je cite : « Il a une parole, votre frère ? » un ton condescendant et déplacé dès le départ. Tout l’échange a été marqué par une attitude désagréable. Chaque question semblait l’agacer, et lorsque je demandais à voir un produit, il se plaignait qu’il devait aller le chercher au fond du stock. Malgré cela, j’ai tout de même effectué un achat de plus de 2000 euros. Je peux comprendre que tout le monde ne passe pas une bonne journée, mais cela ne justifie en rien de faire vivre aux clients une expérience aussi médiocre. À ce niveau de prix, on est en droit d’attendre un minimum de professionnalisme et de respect."

"Je suis venue pour acheter un ampli pour la basse que je venais d'acheter. J'ai eut droit non seulement à des conseils de qualités, mais aussi à un service rapide et efficace. Je recommande fortement."

"Eric nous aura conseillé au mieux et étant du métier j'ai apprécié son accompagnement discret et précis. Le magasin a un large choix, notamment en guitare CUSTOM SHOP. C'est appréciable. Ma suggestion serais d'avoir plus de choix en CUSTOM SHOP pour les basses mais c'est un avis de bassiste ;-) Magasin à conseiller. Arnaud"

"Super magasin de musique. J'ai été conseillé et pris en charge rapidement pour l'achat d'une guitare folk. Celle-ci a été réglée devant moi. Tout a été parfait."

"Superbe expérience. Un vendeur au top, des conseils de professionnels. Je recommande et remercie star's music Lyon pour leur professionnalisme"

"*Où est mon ampli ? 😭* Déposé en avril (au nom de mon asso INDAWAMUSIC, mon DV Mark que j'avais acheté l'année précédente s'est mis à buzzer sans raison. On me l'a retourné dans le même état donc j'étais déjà vraiment déçue parce qu'il n'a pas été testé avant qu'on me le renvoie alors que j'avais bien précisé que le buzz survenait environ après 1h de jeu. J'ai donc dû le ramener à nouveau et depuis je n'ai aucune nouvelle. Je n'ai pas reçu de mail non plus donc je ne sais pas comment vous contacter. J'ai un concert important ce vendredi 27 juin et je n'étais pas inquiète en avril mais aujourd'hui je constate que je ne pourrai pas le faire avec mon ampli et ça me désole. À part ça j'aime beaucoup ce magasin où je trouve à peu près tout pour ma pratique, le nombre de guitare est dingue et les salles de test sont super. On a le temps que l'on souhaite et plein de matos à tester. L'équipe est sympa! Je vous conseille d'y aller en semaine parce que le samedi c'est le rush! Merci pour votre aide, Cordialement"

"Achat d’un piano. Très bon conseil. Service après vente réactif. Le matériel est d’excellente qualité, le magasin agréable et le vendeur du rayon piano top."

"Première visite dans ce magnifique magasin, choix et tarifs intéressants. Je suis venu pour l'essai et du coup l'achat d'une basse F. Vendeur et hôtesse de caisse pas désagréables mais pas très investis et pas bavards, on pourrait même dire pas commerçants. La vidéo sur le site Star's music rassure le Client en expliquant que les instruments sont vérifiés et réglés avant la vente mais pour mon cas après la première sortie du carton, un indonésien n'avait pas ajusté un micro correctement, je le signale et suis contraint de demander le réglage de l'instrument par le Luthier (beaucoup plus sympas). Résultat très bien mais il faut réclamer la prestation (pas normal sinon on achète pas en boutique)."

"Étant un grand passionné de guitare je suis tombé sur ce magasin il y a de ça deux mois et que dire, j’ai acheté une guitare + un ampli de très bonne qualité, je passe régulièrement pour essayer les guitares et ampli qui me plaisent, les vendeurs sont très sympa (Tom et Éric) sont à l’écoute et prennent le temps d’échanger de vous faire essayer les grattes, je recommande à 1000%"

"On est venu acheter une guitare et le gars qui nous a aider était super sympa ! Il a bien pris le temps de nous montrer les différents styles, on s'est pas senti pressé c'était super ! Et le magasin est incroyable. Un grand merci !"

"Je viens de m’acheter ma guitare de rêve dans ce magasin. Le magasin donne très envie, on se sent accueilli. De plus, le vendeur qui s’est occupé de moi, Éric, m’a laissée essayer des guitares dans un box insonorisé en me laissant prendre le temps qu’il me fallait. C’était très agréable ! Je remercie encore une fois le vendeur qui s’est occupé de moi qui a été très gentil ! Je suis ravie !"

"super magasin avec énormément de choix . Lors de ma visite on ma pris en charge très vite et très bien guidé. Je suis donc reparti avec une super épiphone LP signature adam jones . Mais j'enlève juste une étoile car on ne ma pas offert ou même proposer de régler ma guitare acheté à 1100 euro quand même ( le modèle que j'ai acheter n'étais celui que j'avais essayer au mag) voilà je trouvais ça un peu dommage de faire l'effort d'aller en mag physique plutôt que d'acheter sur thomann et ne pas avoir ce service compris dans l'achat de l'instrument."

"Alors extrêmement scandalisée par le comportement dédaigneux du vendeur à la barbe rousse, à l'étage, aux cheveux longs attachés, je ne conseille guère ce magasin de musique. Comportement relativement misogyne, je suis une musicienne, mais jugeant de mon apparence ce dernier a cru m'apprendre à faire de la musique en comparant cela à faire du vélo. Il s'est donc appliqué à m'apprendre le vélo avant de refuser de me conseiller, laissant à mon ami qui, étant un homme, devait être à ses yeux plus qualifié à connaitre ma recherche. Il n'a donc pas fait son travail et a laissé la tâche à mon ami. La seule chose qu'il a fait c'était me parler de façon infantilisante comme si j'avais 3 ans et que j'étais écervellée. Passez donc votre chemin."

"Merci à Tom pour la rapidité de la préparation, réglages et expédition de ma Larry Carlton H7v … au Top ! parfaitement réglée et super rapport qualité / prix .... avant d'acheter une ES335 testez la H7 en p90 et vous comprendrez vite (photo bon j'ai enlevé le pickguard qui ne m'est pas utile) ,Merci .JB"

"Ce magasin est tout simplement superbe j’ai été t’es très très bien accueilli par Tom qui m’a fais essayer pas mal de guitare et j’en suis tout simplement ressorti avec une , (d’ailleurs il est très très fort dans son domaine) Je reviendrais plus souvent merci bcp"

"Magasin très sympa. J'ai pu essayer plusieurs ampli/ guitares dans une pièce, tranquillement. Le vendeur est plutôt cool. On se prend pas la tête. Il m'a conseillé plusieurs modèles en rapport avec mon budget. J'ai acheté un petit dsl 20. J'y retournerai volontier pour les prochains achats."

"Le magasin est impressionnant d'espace et déborde d'instruments fabuleux. Les petits sas insonorisés pour tester le matériel dans son coin, c'est juste génial ! Alors pourquoi une telle note ? Quand je suis venu faire examiner mon petit instrument à 350€, le type a insisté très lourdement pour me dire que c'était un instrument pourris. Ah excusez-moi d'être précaire... Tout passionné de musique devrait savoir qu'il est possible de s'attacher à des instruments de moins de 1000€, non ?"

"Un service au top , vendeur super sympa et pro . Des produits music à tout les prix.... genial"

"Apres un premier achat pour débuter la guitare électrique il y a quelques années très bien conseillé pour une Ibanez et un ampli line 6 je suis retourné chez Star music pour faire l'acquisitions d'une Epiphone les Paul ou une Fender stratocaster , j'ai eu la possibilité d'essayer plusieurs guitares et je me suis décidé pour une Fender stratocaster american performer, j'était vraiment a l'aise avec cette guitare, le service est top et on ma laisser tranquille pour essayer les guitares (2 strat et 2 Les Paul). encore merci et en avant la music !!!!!!"

"Très bonne adresse pour l'achat d'une guitare acoustique folk. Le vendeur, très aimable, m'a proposé 4 modèles à essayer, j'ai pu les tester tranquillement dans un des locaux destinés à cela. Il m'a laissé beaucoup de temps, ayant longuement hésité entre 2 modèles. Il m'a donné son avis sans imposer son point de vue. Très professionnel. Merci à Star's Music"

"Achat de 2 guitares valeur 1235 e dont une avec défaut d aspect pas une remise ou une offre pour des housses parti du magasin avec deux cartons d autres marques.... Trop d attente en caisse.... Tant pis pour moi.... Par contre le mec essaie de faire de son mieux"

"Très beau magasin. Personnel à l'écoute. Possibilité d'essayer du matériel dans des pièces mises à disposition 👍 Je recommande"

"Un super accueil de l’équipe, en particulier de la part d’Alexandre, qui a su me guider dans l’achat de mon piano numérique. Merci encore, je reviendrais avec plaisir lors de mes futurs besoin musicaux 🎵"

"Accueil et conseils au top. Venus pour l'achat d'une guitare électrique pour les 17 ans de notre fils depuis Dijon, nous ne regrettons pas les kilomètres parcourus pour nous rendre dans ce magasin. Le choix est là et il y en a pour tous mes budgets. Un grand merci à l'équipe."

"Franchement je vous conseil magasin au top sans souci jolie accueil tous etc non allez ci pars vous même contrôleur dj 6 et hk polar 10"

"Concerne la plateforme Star's Music .... J'ai découvert le site il y a peu étant habituellement client Thomann . J'avais repéré une Télécaster superbe en édition limitée que j'ai donc commandé ainsi que quelques accessoires, après quelques contacts pour avoir des précisions . Les vendeurs ont tous été très pros , réactifs et vraiment bien . Ma livraison s'est bien passé et très heureux de ma nouvelle gratte superbe . Le bémol est sur les accessoires pourtant basic et que je croyais dispo lors de la commande car petit point vert .... Après 3 semaines d'attente et quelques relances toujours pas reçu ma housse et ma sangle et surtout sans info ....et encore 15 j d'attente, donc j'ai demandé le remboursement . C'est dommage que le site sur ce sujet des dispos et des reliquats ne soit pas plus clair . Et toujours concernant le site je regrette qu'on ne puisse pas faire de panier provisoire car soit on paye soit il disparait , pas fonctionnel du tout . Donc au final je ne passerai plus par ce site essentiellement car pas pratique et vraiment pas fonctionnel à mon sens ."

"Star’s Music est un magasin top 🔝 J’ai reçu un très bon accueil et une écoute active ! C’est un paradis pour les guitaristes ! On manque pas de choix et il y’a des boxes insonorisés pour profiter pleinement des instruments. Merci aux équipes de Star’s music 🎼"

"Instant suspendu dans l’antre de la GIBSON de Lyon!!! Quel Show Room!!! Il m’aurait fallut 10 paires d’yeux pour apprécier encore plus ce lieu exceptionnel. Mention spéciale à Tom, d’une gentillesse et d’une empathie hors normes. Hier j’étais en visite - mais nous savons tous les deux que ma prochaine guitare sera lyonnaise."

"Opéré du coude gauche, je n'avais pas prévu de rejouer de la guitare électrique. Par contre, je suis venu avec et la main gauche avec des ampoules sur les doigts. Ils ont réglé ma gratte au poil, ça ne devrait plus se reproduire. Le luthier a une oreille parfaite et joue comme un Dieu😇🙏👼 Tous plus que sympa et même si vous ne jouez pas, faites un tour, c'est mieux qu'à Paris et tellement plus cool. Merci beaucoup 😉"