Scotto Musique

"Venus pour la première fois acheter une guitare pour notre fille nous avons été très bien recus.Vendeur très agréable. Nous recommandons!!!"

"Excellent accueil.On m a conseillé un ampli acoustique Nux et vraiment top et Merci pour le jack offert 😀 .Je reviendrai à coup sur. Lionel."

"Un très bon magasin avec une équipe très professionnelle, je suis allé plusieurs fois pour acheter et/ou demander un avis sur les instruments de cuivre et j’ai toujours eu un bel accueil et de bon conseils"

"Je suis venu afin d’acquérir une telecaster avec 2 amies, j’étais prête à y laisser + d’un smic et ne fut-il pas ma surprise lorsque j’entends un vendeur, ou un responsable de rayon, je ne sais pas dire à voix haute afin qu’on entende « ils veulent pas rentrer chez eux ? ils veulent pas se casser ? » en mûrement fort et en souffrant.. écoutez vous venez de perdre une nouvelle cliente. Bon courage pour votre joie de vivre monsieur, ne travailler pas dans un magasin de passionnés, si vous n’êtes pas capable d’accueillir vos clients comme il se doit."

"J’ai acheté ma toute première guitare électro-acoustique et j’en suis pleinement satisfaite. Le personnel de la boutique était vraiment sympa !"

"Au top du top ! Je n’ai rien d’à dire. J’étais au départ venue acheter un câble que je pensais Défectueux. Après avoir gentiment testé le câble en magasin, la personne qui m’a reçue m’a demandé d’amener ma basse au magasin pour faire un essai. Ce n’était qu’une question de pile. Encore merci pour le temps soigneusement pris. Si vous cherchez Bruce Willis, il est chez Scotto Rue De Rome !!!!! 🫶🫶🫶"

"Bonjour , client depuis janvier 2025 grâce à l acquisition d une superbe et chère guitare électro acoustique dans ce magasin. Les bons conseils du patron de cette établissement ont été très rassurant et bénéfique et je l’en remercie encore . Mais aujourd’hui ayant besoin d une pièce détachée pour une de mes Guibson j ai eu à faire à un jeune soit disant vendeur au rayon des guitares , pas du tout commercial . Absolument pas de bons conseils et surtout méprisant à mon égard . Je suis donc aller chez un concurrent qui lui m a bien renseigner et m a vendu ce dont j avais besoin . Résultat final , je ne reviendrai jamais dans cette établissement et ne leurs ferait pas du tout une bonne publicité . À bon entendeur"

"Personnel très accueillant, j'ai même pu tester une basse avec un ampli sur place, très bon conseils, l'endroit est a proximité du tram. Très bien pour les amateurs ou les connaisseurs"

"Grande sélection de guitares, il faudrait que le vendeur soit plus professionnel Ce n'ai pas une critique: votre accueil est froid et vous faites sentir au client qu'il n'est pas le bienvenu. Vous traitez les débutants comme des enfants et je me permets de vous dire aussi que ça donne plus envie de partir que de rester, surtout ne donnant pas d'espace aux questions en crainte de vous déranger (vous ne cachez pas le fait que vous ne voulez pas servir les clients). Le service client est la chose la plus importante dans tout business car le contact est ce qui peut pousser quelqu'un à acheter et même à se fidéliser à votre enseigne. Je vous remercie quand même pour vos conseils, j'ai acheter l'instrument ailleurs ainsi que l'ampli, et je me suis également renseigné en ligne sur le monde des guitares comme vous me l'avez suggéré froidement quand j'ai posé ma première question. Bref, il y a eu d'autres remarques mais je penses que vous savez comment vous améliorer. En espérant que cet avis vous soit utile, bonne contiuation"

"Venue pour acheter une mailloche pour bol tibétain, la seule présente dans magasin ne possède pas de prix. Après moulte recherche de la caissière, prix x2 par rapport à une de même marque et identique en tous points. Le magasin aurait des frais supplémentaires... Bref, je nai pas fait affaire avec ce commerce !"

"Je suis guitariste professionnel, prêt à investir 1000€ voire plus dans une Strat. Je viens en magasin pour comparer trois modèles, en espérant un minimum de respect et d’écoute. Première chose : pas un bonjour, rien. Quand je demande à comparer, le vendeur me répond froidement que son collègue n’est pas là, comme si c’était à moi de deviner pourquoi. Ensuite, il me laisse tester UNE seule guitare, 15 minutes à peine, puis il vient la débrancher en plein test, sans explication. Il m’infantilise avec des phrases du genre « reste concentré sur ces modèles », comme si j’étais un novice incapable de choisir. Quand je demande à essayer une autre guitare, je sens clairement que ça l’embête, il ne veut pas. Je me sens ignoré, déconsidéré. J’ai 30 ans, je suis pro, je sais ce que je veux, j’ai besoin de temps, de confiance et de considération pour un achat à ce prix. Là, je suis juste parti, dégoûté. C’est inacceptable. Surtout quand on parle de 1000€ et plus. Ce vendeur doit vraiment se remettre en question s’il veut que ses clients reviennent."

"Que dire de scotto? C'est Le Magasin pour les musiciens et les amoureux d'instruments. On est toujours reçu agréablement et professionnellement. Bien conseillés par Laurent au rayon guitares qui est un vrai professionnel, toujours très patient et de bon conseil. Je recommande particulièrement."

"Une note symbolique pour un magasin emblematique Une note stalgique Signe Un ancien vendeur qui a participe il y a longtemps maintenant a cette belle aventure"

"Très jolie boutique d instruments de musique . Énormément de choix pour tout les prix . Très bon accueil ."

"Tous les instruments de musique rassemblés dans un espace quasi historique ! Et proposés par des musiciens,qui connaissent leur métier sur le bout des doigts ( c'est souvent pratique pour jouer..)"

"L'expérience en magasin a été extrêmement désagréable. Il ne dispose pas du temps nécessaire pour poser des questions. très désagréable."

"Achat en ligne: lr baggs micro pour guitare acoustique. C'est le deuxième que j'ai acheté, donc je connais le micro. Très bon matériel ! Prix très concurrentiel, envoi rapide, bien emballé. Je recommande le site. Merci bien"

"Et bien je partage assez certains commentaires… j’ai attendu à l’accueil du rayon guitare que 2 personnes du personnel arrête leur discussion pro pour être servi. J’ai demandé aussi si il y a avait des tarifs spéciaux pour le Black F, la réponse vaut le coût: on ne vend pas de four à micro onde ici! Je comprends bien sûr, et en même temps il y aurait eu moyen de formuler autrement )) Ça aurait été assez marrant si cela avait été du second degrés, mais pas sûr )) Allez, ce qui est positif c’est qu’il y a une marge de progression dans le contacte client !"

"Le choix et l'achat d'une guitare acoustique spécifique 12 cordes de bonne facture sans se ruiner et qui soit aussi disponible en magasin pour essai n'est pas toujours évident.. ce fut chose possible chez Scotto qui présente une gamme très variées d'instruments de musique, pour tous les budgets. Enseigne pro, historique et incontournable à Marseille qui vous conseille et vous laisse essayer avec discernement les instruments. Bravo!"

"Très beau magasin d'instruments avec plusieurs modèles de toutes sortes instruments de musique J'ai été très bien accueilli par un monsieur au origine maghrébine qui m'a montrer et fait essayer un synthétiseur korg krome d'occasion. Mais malheureusement en voulant essayer aussi une guitar Taylor un certain Monsieur m'a interpellé en me disant demandez avant de toucher on est pas chez H&M ici, ce qui n'était pas nécessaire je pense. Un simple veuillez demandé aurait suffit. Vue que j'ai la peau un peu bronzer il a du me prendre pour un jeune des cités qui achète ses vêtements chez H&M Je suis parti du magasin sans même acheté mon synthétiseur que j'étais venu voir ,très déçu de ce comportement."

"Bien! personnel très agréable, disponible. Ils n'hésitent pas à ouvrir pour tester le matériel ! Ils prennent le temps de conseiller. C'était très sympa ! Et j'ai trouvé ce que je voulais ! Je recommande ! Je suis sortie très contente !"

"J'y suis allée pour y acheter une guitare pour ma fille de 6 ans. Je n'y comprend rien. Le vendeur du rayon guitare super pro, accueillant et plein de conseils utiles ....s'est démené pour me trouver un ouvrage de guitare. 10-10 pour le vendeur rayon guitare. Merci à lui"

"A fuir !!! On a demandé à tester une guitare folk...le vendeur nous a dit d'un ton méprisant : c'est pourquoi faire ? On lui a répondu que c'était pour se faire une idée du son...et il a tout bonnement rétorqué : et bien non...ici ça ne marche pas comme çà.... Tu m'étonnes que les gens achètent ensuite par correspondance...si c'est pour se coltiner des boulets pareils..."

"J' ai tenté une ultime visite dans ce beau magasin, le vendeur du rayon guitare est en pleine discussion et ne m accorde pas le moindre intérêt. Et bien, ce sera la dernière fois. Dommage."

"Je suis venu en juin pour faire un cadeau à mon épouse (une guitare)n'y connaissant absolument rien j'ai demander conseil auprès de vendeur qui a été absolument génial, patient, de bon conseil et pédagogue, il m'a diriger vers l'instrument qui est aujourd'hui un coup de coeur absolu pour ma moitié, merci encore"

"Merci à scotto qui ont sû être réactif et a l'écoute pour l'achat de mon micro, et des branchements nécessaires a ma carte son, idéale pour ceux passionnés de musique, et de son. Je recommande vivement ce magasin."

"J'avais l'habitude d'acheter des trucs de musique en ligne dans un magasin allemand bien connu, mais cette fois, ils n'avaient pas ce que je voulais. Commandé en ligne à Scotto. Aucun problème. Livraison rapide et gratuite. J'ai visité quelques fois leur boutique à Marseille. Normalement, je sais ce que je veux acheter, donc je peux dire que le personnel est très réactif et prêt à aider. Merci !"

"Rarement été aussi bien accueilli que dans ce magasin, je m'y suis rendu pour acheter ma toute première guitare électrique et j'ai été aiguillé par les deux vendeurs qui m'ont accompagné et rassuré par leur gentillesse et leur bienveillance !!! Je m en suis sorti pour un prix raisonnable avec du matos adapté, j'aurais bien mis 10 étoiles si je pouvais merci à vous boss !!!!"

"Très mauvaise expérience, spécifiquement les vendeurs dans le rayon guitare, pas humain très mauvais contact client sont parfois vulgaire Bref, beaucoup de choix de guitare mais vendeurs pas agréable ni a l'ecoute"

"Très Professionnel, ne reprend pas les articles vendus si ça ne plait pas. Possibilité de remboursement sous forme d avoir. J aurai mis sinon 5 étoiles pour l accueil et la sympathie de ce patron passionné."

"Très à l’écoute, j’ai acheter ma première guitare et le monsieur qui m’a servir a été très sympathique et bienveillant. Je reviendrai pour mon premier piano !"

"J'ai acheté un produit nettoyant pour mon piano sur leur site. Le paquet a été abîmé par la poste ; le SAV de Scotto Musique a répondu très rapidement et courtoisement à ma réclamation, et m'a envoyé immédiatement un nouveau colis. Une entreprise sérieuse, à recommander !"

"Je me suis rendu pour un conseil ,monsieur Scotto nous a très bien conseillé. Aujourd'hui je suis allée acheter le synthétiseur et le vendeur a été très sympathique . Je recommande ce magasin."

"J’ai adoré me rendre dans ce magasin , le vendeur extrêmement souriant a su me conseiller et comprendre au mieux mes besoins Je repars conquise par ma nouvelle acquisition . Je recommande ce magasin pour son professionnalisme."

"Produits des bonne qualité, personnel sympa et vraiment à l'écoute des clients"

"très mauvaise expérience du magasin. j’appelle pour un modèle de guitare précis ibanez grg120qasp, le vendeur m’assure que le modèle est disponible en magasin. je fais la route avec les bouchons etc (30km). arrivé au magasin on tente de me vendre un autre modèle totalement différent car le modèle que je souhaitais n’était pas là. j’ai perdu du temps, de l’argent ainsi que l’envie de venir dans ce magasin."

"Ce magasin représente énormément de souvenirs. Aujourd’hui, j’ai acheté un ukulélé . Je remercie le jeune homme du rayon Guitare mais également Laurent pour sa sympathie, sa connaissance et sa compétence. M.Scotto , vous avez un employé « exceptionnel » ( ceux-ci ont hélas tendance à disparaître)."

"Magasin magnifique, très bonne initiative de pouvoir tester les enceintes studios mais très dommage de pas pouvoir tester des cartes sons/interfaces audio. A mes yeux, c'est vendre une boîte mystère mais entre 100€ et 1000€, ou comme vendre une maison mais sans pouvoir la visiter. On notera aussi que l'intervention du personnel Faut pas déconner non plus n'était pas du tout nécessaire à la réponse de ma question... Il y a plus vraiment d'intérêt de venir en magasin pour en acheter si en plus le prix est supérieur à des sites marchands."

"Joli magasin avec plein de matos, le matériel est bien, même si on a pas le droit de toucher. Les vendeurs manquent de connaissances technique (Pour ne pas dire n'y comprennent rien). Il a fallut que j'explique au vendeur le manche vissé sur les Taylors Guitares, et les cales de réglages, personne pas pas du tout compétente. Magasin Scotto rue de Rome Marseille. Sur plan de Campagne le personnel est bien plus sympatique."

"Je viens de faire l'acquisition d'un piano acoustique quart de queue via cette Société. C'est la 1ère fois que je faisais appel à Scotto Musique , mais je ne fus pas déçu , bien au contraire. Totale réussite ! A souligner particulièrement leur disponibilité et réactivité avec de surcroit un relationnel chaleureux surprenant. Je ne peux que conseiller vivement."

"Très bon magasin de musique , du choix, du conseil et de la qualité, je commande régulièrement chez eux la livraison à domicile est gratuite , mais je vous conseille d'aller directement en boutique , le site n'est pas forcément à jour et la disponibilité aléatoire. Bref en résumé je recommande Scotto pour son sérieux et la compétitivité des prix et de la qualité des produits ."

"Le vendeur était super, après plusieurs mois d'utilisation intensive, je peux affirmer que la guitare que j'y ai acheté est géniale."

"Bonjour, j'ai eu l'occasion de me rendre ces derniers jours dans ce magasin avec mon fils et nous avons essayé des pianos et des guitares. L'accueil a été très bon et les conseils avisés. Merci à l'équipe de Scotto pour ces échanges intéressants entre passionnés de musique et d'instruments. A bientôt j'en suis sûr"

"J'ai un peu hésité en lisant les commentaires mais ke pense que je suis tombé sur la bonne personne. Excellents conseils ! Produits de qualités et un accueil très sympathique. Je reviendrai sûrement pour m'acheter un saxophone !"

"Je suis passé acheté un ampli guitare et j'en suis très heureuse. J'ai noté que deux personnes du staff ne sont pas très agréables, MAIS j'ai surtout noté que le reste du personnel sont vraiment des personnes exemplaires et très agréables je leur en remercie beaucoup pour leur patiente. Grâce à eux je ne ressors pas juste avec le plaisir d'un nouvel ampli, je ressors avec un grand sourire comme eux me l'ont apporté. Merci encore ! (Je me régale avec le Mini DV🙂)"

"Merci beaucoup à Scotto Musique ! On a trouvé un piano Casio magnifique pour notre fille! Très bon service et professionnalisme de l'équipe ! Un grand merci à Monsieur Scotto Éric !"

"Grande fan de Bruce Springsteen, je suis allée il y a quelques jours, ce 23 septembre 2020 et j'ai acheté ma 1ere guitare spécialement ce jour quand the Boss fêtait ses 71 ans ! Merci à Laurent pour sa patience, son humour, le temps qu'il m'a accordé et surtout pour ses conseils tres utiles pour quelqu'un qui touchait la 1ere fois des cordes d'une Fender éléctro-accoustique noire ! Maintenant avec 2 livres d'apprentissage (sur des chansons de Bruce bien évidemment) et beacoup de motivation, je commence... Et je reviendrai avec plaisir chez Scotto !"

"Suite à une interruption de plus de 20 ans, je souhaitais me remettre à la guitare. J’ai été très bien conseillé par le vendeur, je suis reparti avec une guitare dans mon budget et totalement adaptée au style que je souhaite pratiquer. Les tarifs sont légèrement plus chers que sur les gros site marchand du net, mais sincèrement le conseil, pouvoir essayer l’instrument et le petit réglage avant de partir, ça vaut bien les quelques euros en plus."