Hurricane Music Nantes Pôle Sud

"Absolument rien pour les batteurs... c’est frustrant"

"Venu de Normandie, Vendredi 3/10, j’ai fait l’acquisition d’une superbe Lespaul standard 60S Gibson, chez Hurricane Music Nantes. Je remercie Gildas pour m’avoir accompagné pour faire ce choix. J’ai apprécié son accueil, ses explications techniques et conseils. Merci à John pour la finalisation de cet achat. À bientôt, Yvan"

"Réactivité, transparence, convivialité du service client. J'ai acheté en toute confiance ma belle Tokaï es198 (avec envoi). Tout s'est remarquablement bien passé, qui plus est en plein congés d'été. Un grand merci à Hurricane Music !"

"j’ai commandé ma guitare et l’ai reçu en une semaine , super rapide et bonne conditions je recommande !"

"5 étoiles dans tous les domaines: commande, choix, prix, livraison, etc."

"Accueil très professionnel, les conseils sont de très grande qualité. Merci"

"Merci et Bravo !!! Achat IBANEZ JS 2480 ( internet et tel au magasin de Nantes) Merci à Victor (particulièrement): son sens du service, les réponses à mes questions et à mes demandes ont été irréprochables.Un vrai pro ++++.( Je travaille dans le commerce depuis 30 ans quand on tombe sur des bons il faut le dire). Bravo a Hurricane music: commande préparée ( unboxing impeccable) et reçue en 3 jours. Je recommande et j'y renouvellerai mes achats"

"Au Top!!! Bonjour a vous tous! Merci Pascal ! Un personnelles adorable un magasin a tombé Les quelques transactions que j'ai u se sont super bien passées conseilles au top emballage soigner. Prix responsables et c'est en France! Que demande le peuple! J'aime j'adore cette entreprise pleine d'entrain et de passion pour le travail bien fait. Donc merci d’être Là."

"Excellent accueil. Vendeur au top et d'excellents conseils. Je recommande"

"Achat d’un ampli sur leur site, reçu le lendemain, très bien emballé, tout est parfait, je recommande. Cela me donne envie de visiter le mag de Nantes dès que je passe dans le coin !"

"Après avoir acheté plus de 100€ de cordes dans ce magasin je m'aperçois que l'on m'a facturé un jeu en trop. Je reviens le lendemain pour expliquer le problème et j'ai eu l'impression de devoir me justifier et expliquer 3 fois le problème pourtant simple. J'ai obtenu mon remboursement mais sans aucune excuse pour le temps perdu (eh non je n'ai pas que ça a faire dans ma vie) et l'impression de passer pour un arnaqueur. Maintenant ça sera Thomann."

"si je passe dans le secteur je ne manquerai pas de faire une visite."

"Ça y est !! première guitare électrique pour mes 50 ans !! Merci à toute l'équipe pour vos conseils et votre patience. Je ne peux que recommander Hurricane Music"

"Très bon magasin dédié essentiellement à la guitare. Large choix pour tous les budgets. Equipe très sympa et à l'écoute. L'école de musique est également top"

"Un beau magasin près de Nantes ! Une équipe qui donne de bons conseils, qui est patiente et un magasin dont les prix s’avère être moins cher, que certains autres concurrents Je recommande vivement"

"Super accueil le vendeur a passer pas mal de temps pour bien m’expliquer les différences entre les modèles de guitares"

"Bon conseil , Envoi rapide et soigné , Guitare verifiée avant l'envoi Double enballage pour la securité de la Guitare Tout est au top"

"Après les avoir relancé trois semaines après la commande, ils m'informent qu'ils se sont rendu compte qu'ils n'avaient plus la guitare en stock. A quelques jours de Noël... Résultat: envoi d'une guitare d'une autre couleur et d'une housse différente (modèle et couleur) qui, je l'apprends après les avoir relancés 2 fois, est la geste commercial promis (car la nouvelle housse coûte plus cher) Nase"

"Un grand BRAVO à Hurricane Music!! Je suis particulièrement heureux de leurs services!! Pour cette première commande tout s'est formidablement bien passé, une excellente communication, merci à eux et à bientôt!!"

"Dommage il y a quelques temps j'aurais remis 5 * ... alors pour aider ceux qui aurait acheté une sono LD SYSTEM chez Hurricane et se voir refuser la prise en charge Sav , s'adresser à Sonatek à St Barthélémy dans le 49 là il y a tout ce qu'il vous faut et mieux ..."

"Je remercie le magasin d'être resté ouvert particulièrement un Dimanche après-midi précédant Noël et coïncidant avec l'anniversaire de mon fils. Je recommande Hurricane Music pour son large choix de produits ainsi que les bonnes recommandations et la possibilité d'essayer les instruments. Je note par ailleurs la très grande patiente qu'affichent les vendeurs face à des clients exigeants ou indéterminés..."

"Vendeur sérieux, très bon conseil, commande reçue rapidement et emballage soigné. Allez y les yeux fermés !"

"Très bon accueil, des explications et conseils pour faire mon choix sur un système sans fil pour guitare. Livraison ultra rapide. Produit simple et efficace a l'utilisation. Merci a l'équipe Hurricane."

"top J'ai acheter plusieurs instrument et beaucoup d’accessoire chez eux. pourtant habituer de la commande en ligne je préfère de loin la boutique Hurricane. un choix de guitare impressionnant. et des conseils super. Je recommande sans hésitation"

"Matériel très bien adapté a l'âge de ma fille, 6 ans , très simple d'utilisation. Ampli de 7 Watt pour guitare électrique Katana boss, très bon outil."

"Très bon magasin. Toute l’equipe est au top et Les conseils sont très pertinents. Toujours un plaisir s’y retourner."

"Enfin LE magasin de musique dont je rêvais pour y aller acheter la guitare de mes rêves d'adolescent. Le vendeur au top, les conditions d'essai aussi. Continuez comme ça."

"Dans une ambiance feutrée, j'ai pu essayer ma nouvelle guitare dans de parfaites conditions. Les réglages ont été optimisés et je suis parti guitare sous le bras très satisfait Merci à toute l'équipe"

"Hyper heureux, j' ai reçu mon Epiphone Les paules junior Billie Joe Armstrong, bien réglé emballage nickel, super sérieux, j' ai eu Pascal au téléphone pour me rassurer de l'envoie car jour férié etc sa à pris un peu de temps mais bon tout est ok pour moi et surtout il faut regarder leur chaîne youtube c'est le top. Merci pour tout et à bientôt 😊😉"

"Salut l’équipe L’accueil et le conseil au magasin de Bordeaux a été top. Je suis client assez régulier et c’est chaque fois un plaisir. À bientôt. Musicalement"

"Super ! Habitué de Michenaud pour mes achats musique, je n'y retournerai plus. Hurricane fait la même chose, mais en tellement mieux ! Un accueil impeccable et chaleureux, où la passion vibre dans la voix des vendeurs, tous aussi agréables les uns que les autres, un lieu lumineux, où les instruments sont mis en valeur, difficile de repartir sans faire quelques folies... Je recommande très vivement, le lieu est certes bien caché, mais quelle trouvaille une fois arrivé ! Génial ! 🤟"

"Acheté deux guitares chez Hurricane Music d'occasion. Une Epiphone Sheraton avec micros mini humbuckers Gibson, et une Gibson Les Paul Modern. L'Epiphone s'est révélée beaucoup plus usagée que je ne pensais, avec un réglage très désagréable. Pour le prix, mauvaise affaire. Quant à la Les Paul, je n'aime pas la couleur de la table, mais bon, elle est telle qu'elle est censé être. Ce n'est pas le problème principal : les frettes se sont révélées très désagréables et dépassent de manière ridicule. Je l'ai emmenée chez un luthier que je connais et en qui j'ai toute confiance. Il m'a indiqué que ces frettes ont certainement été posées alors que l'hygrométrie de l'usine était trop élevée et qu'ensuite, quelqu'un les a mal rectifiées. Et que le sillet avait été changé par un nouveau assez grossier. On va donc refretter la guitare, remettre un sillet de qualité, etc. Mais je n'apprécie pas qu'on m'ait vendu cette guitare avec de tels défauts sans me les signaler. C'est le travail d'un vendeur, non ? Donc, deuxième mauvaise affaire. Comme quoi, une guitare ne devrait jamais être achetée à distance... ça me servira de leçon. Ceci étant, la Les Paul Modern a, par ailleurs, de grandes qualités de son, de conception, etc."

"Super magasin avec une équipe au top !!! Des passionnés à votre écoute et qui savent vous guider dans votre choix de guitare. Très content de mon dernier achat!!! Je recommande vivement pour tous les passionnés du manche."

"C’est toujours un plaisir de me rendre dans cette boutique, les vendeurs savent vous écouter, ils sont passionnés de musique avant tout, ils vous trouverons ce qui vous correspond, pour ma part je débute en folk acoustique et je voulais une première électrique, je suis du genre client exigeant un peu chiant qui pose beaucoup de questions car j’aime les produits de qualités et le bon rendu sonore, j’ai donc été convaincu par une Fender stratocaster, j’ai pu essayer plusieurs modèle, j’ai pu prendre mon temps, les vendeurs jouent bien et ça c’est cool, on est bien dans cette boutique, on a envie d’y passer l’après midi. À bientôt pour une prochaine guitare."

"Débutant j'ai décidé d'acheter une basse ainsi qu'un ampli un peu avant Noël. Hélas quelques jours après mon achat, je suis obligé de retourner dans le magasin car ma basse sonne bizarrement. On me répond que le trussroad à un problème et que c'est pas réparable (!) et qu'ils vont procéder à un échange. On me prévient que je serais tenu au courant pendant l'ensemble du processus et que ça sera rapide. Personne ne m'a appelé et j'ai du attendre... 3 semaines ! Quand enfin je viens chercher ma nouvelle basse le vendeur qui me l'a vendu est d'un accueil glacial et il ose me dire que ma précédente basse fonctionnait parfaitement lors de la vente remettant en doute le fait qu'elle avait un défaut dès le départ... Bien sûr aucune remise en cause, aucune excuse du magasin ni aucun geste commercial. Très déçu de ce magasin et de la mauvaise foi du vendeur."

"J'ai passé ma commande le 2 janvier et pu la récupérer le 11 un service très rapide pour la seconde guitare acquise à hurricane il sont vraiment pro et de bons conseils"

"Guitare reçue deux jours après la commande ,super bien emballée dans un double carton. L'instrument a été réglé au quart de poil (remerciements et félicitations au luthier du magasin). Un petit cadeau style médiators ou un petit mot sympa de la part du vendeur aurai été bienvenue. Je suis pleinement satisfait et je recommande ce magasin."

"Livraison top, rapide, bien emballé. Guitare bien réglé avec un petit mot sympa écrit a la main par le vendeur. J'avais pour habitude de commander chez le gros concurrent de la vente en ligne, mais je crois que ça va changer...."

"Les magasins sont magnifiques et proposent un très large choix d'instruments. L'équipe de passionnée est très à l'écoute tant en magasin que sur la vente à distance. Je vous invite vraiment a pousser la porte comme j'ai pu le faire à Nantes pour y rencontrer John et Pascal. Tous les vendredi, vous avez la possibilité de regarder la vidéo (youtube) de la semaine pour y voir des guitares d'exception mais aussi des comparatifs de différents fabricants. En tant que passionné de lutherie, j'apprécie ce moment."

"mon choix était simple encouragé les magasins de musique ou l'on peut essayer les instrument et privilégié le commerce en France. j'ais malheureusement eu beaucoup de malchance avec hurricane music et fait aussi des mauvais choix dans un contexte a précisé. voici les faits : j'ais acheter une guitare electrique au mois de juillet 2023 l'équipe de huccicane m'a contacté avant l'envoie de l'instrument pour me signaler un petit défaut sur la caisse avec une photo. très commercial il m'ont proposé une réduction. j'était plutôt confiant j'ais finalement accepté l'envoie . sans reparler de la réduction et donc au prix annoncé. lorsque j'ais reçus la guitare j'ais constaté le petit défaut déjà signalé mais hélas un très gros coup sur la tranche de la guitare qui témoignait d'un violent choque. le vernis était très abimé . la ça été difficile.... j'ais contacté l'équipe plutôt surprise et au bout de plusieurs échanges une remise de 15 % a été proposé par le constructeur . qui est responsable de ce choque ? le carton a ma livraison était nickel ,j'était plutôt sidéré de découvrir ce défaut. l'équipe m'a précisé plusieurs fois que le modelé de cette guitare était en rupture de stock. évidement elle était parfaite pour moi... Quesque je devais faire ? on vois bien que la vente par correspondance a ses limites... les échanges de mails dans se contexte ont vraiment leurs limites... ce sont des échanges cours et pragmatiques sans vraiment compréhension. avec un contacte humain j'aurais peut-être mieux trancher. j'était passer par un payement en 3 fois sans frais j'était pas forcément hyper confiant renvoyé la guitare était difficile ans l'incertitude , j'avais peur et elle était manifestement plus disponible. j'ais accepté la finalement la remise de 15 % soit 208 euros et imaginé corriger les défauts avec un luthier sympas très grosse erreur de ma pare. plus tard après la période de 14 jours puis lorsque j'ais retiré le filme de protection du pickguard qui était encore présent . évidement je ne l'avais pas décollé en pensant peut-être retourné la guitare. j'ais été horrifié de constaté une énorme rayure profonde sur toute la largeur du pickguard ! je pense que le contrôle qualité du magasin a était fais dans la précipitation a ce niveau là ! maintenant après deux contactes avec des luthier il semblerait qu'il faille refaire toute la peinture etc.... bref sans compté le pickguard a changer la guitare va me compté plus chère finalement en réparation . elle était théoriquement neuve ! conclusion je suis en partie responsable de la situation a avoir hésité et me suis senti très seul. le contrôle qualité de l'instrument du magasin a été très défaillent. c'était au mois de juillet en période estivale. la communication par mail est minimaliste et n'offre pas de réflexion je regrette aujourd'hui profondément mes choix et mon manque d'assurance dans la négociation. j'aurais préféré passer par d'autres plateformes que hurricane music . le pire c'est quelle est toujours disponible sur un célèbre site allemand... je pense regretter longtemps très longtemps mon expérience avec hurricane music"

"Très mauvaise expérience avec ce magasin qui ne respecte pas ses engagements ! La prochaine fois, je commanderai sur Internet . Tant pis pour eux !! Ils ne viendront pas se plaindre si beaucoup m'imitent, et qu'ils doivent fermer boutique ! Suite à leur demande, j'ai expédié un mail expliquant ma mauvaise appréciation. Ils n'ont pas eu le courage et l'élégance d'y répondre. Ceci montrant bien qu'il n'y a que le fric qui les interresse et que le client n'est qu'une vache à lait à pressurer !"

"Première commande chez Hurricane Music. Heureux de quitter les sites allemands pour le magasin de Nantes. Hélas... Joie de courte durée. Article commandé pas disponible alors qu'il est marqué en stock sur le site. Je l'ai donc mis dans le panier, payé et j'ai été débité !. Déjà... Ça manque de sérieux. Où le bas blesse c'est qu'aucun effort n'est fait pour réparer ce tort, à part fournir des excuses aucune proposition, rien quand je demande de voir pour un autre article et surtout refus de me commander l'article en question au prix où je l'ai commandé. Première et dernière expérience. Il y a tant de commerces d'instruments de musique sérieux et compétents"

"J ai bien été reçus et bien informé, j ai passé commande car rupture de stock. J ai reçus ma guitare très rapidement et régler. Bonne communication je recommande. Car au moin même un débutant est bien renseigné. Merci continue comme ça"

"Très beau magasin où je suis allé faire un tour histoire de voir des PRS. Le magasin étant réputé pour y détenir de très beaux exemplaires, il aurait été dommage de ne pas profiter de l’occasion de passer sur Vertou et de ne pas s’y arrêter. Excellents échanges avec Louis et John qui sont de véritables passionnés objectifs et de surcroît adorables. Merci beaucoup les gars, maintenant je vais réfléchir à la manière de présenter mon acquisition du jour sans risquer une mort prématurée. À très vite (si elle me laisse en vie)🤣🤣"

"Excellente expérience aujourd'hui pour acheter une basse. Nous avons été reçu par un vendeur extrêmement gentil, qui nous a très bien conseillé et nous a laissé le temps de tester les modèles qui nous intéresseaient. Il ne cherchait pas à nous vendre les modèles les + cher mais ceux qui correspondaient à nos critères. Nous avons en plus eu un petit geste commercial, ce qui est toujours agréable. On recommandera sans hésitation ce magasin, contrairement à d'autres boutiques de musique très désagréable (sans citer de nom...)"

"J'ai acheté une guitare en ligne, en stock, commande passée un mardi, avec une demande de réglage avec changement de tirant de cordes: mercredi après midi elle était expédiée. Et je l'ai reçue le surlendemain. Donc service super efficace et réactif. La guitare est arrivée avec un emballage super soigné et consciencieux. Et la guitare réglée pile poil , accordée avec son jeu de cordes fraiches. Franchement super satisfait, ça sent le sérieux et respect du client, même un inconnu à l'autre bout de la France, et un grand respect des instruments. Je remercie toutes les équipes et Gildas, qui m'a préparée la guitare! Merci! A noter, agréablement surpris par le transporteur, précis ponctuel et attitude pro!"

"Petit défaut sur un case acheté il y a 3 mois (celui-ci commencé à se déchirer car le tissu était trop tendu d’usine). Échange effectué immédiatement contre une autre référence beaucoup plus qualitative, avec en prime, un avoir pour des accessoires, SAV au Top 👌 De plus, les vendeurs sont avant tout là pour vous conseiller et super sympa, donc je vous recommande vivement d’aller y faire un tour 👍"

"Bonjour à vous, Je suis ravie et même plus que ravie concernant ma commande mais aussi concernant toute l'équipe de Hurricane Music (Nantes). J'avais commandé une guitare qui n'était pas en stock magasin, ils ont été super efficaces pour me faire parvenir la commande dans les meilleurs délais. Vraiment merci. En plus, une fois qu'ils avaient reçu ma guitare, ils l'ont vérifiée avant de me l'envoyée. Et quelle gentillesse au téléphone ! Ils sont juste ADORABLES !!!! J'effectuerai d'autres achats sur leur site car ce fut pour moi une super expérience. Mille mercis. A très bientôt. Pascaline"

"Super service. La guitare est arrivée bien protégé et réglé! Très rapide. J'ai connu Hurricane avec les tests sur Youtube. Pourquoi commander en Allemagne quand on a des boutiques en France avec une qualité de service supérieure?!! Je recommande sans hésitation! À bientôt"