Blanchard Musique

"C'est un très beau magasin. En revanche j'ai eu à faire au vendeur guitare, un certain Yoann, et là ça ne va pas du tout. Le vendeur est mauvais, ne connait pas les produits du magasin. Il me dit lui même qu'il n'a pratiquement rien testé donc il ne peut pas répondre à mes questions techniques... Pas besoin qu'il me le dise soit dit en passant. Coup de grâce quand je veux tester une guitare, guitare désaccordé et c'est normal.. là intervient le genie du musicien qui ose prétendre se passer d'accordeur pour régler la gratte à l'oreille, et oui , la fameuse oreille absolue.. patatra, après 3 bonnes minutes en vain, il va chercher l'outil indispensable à tout bon guitariste et je peux enfin essayer une belle guitare dans ce beau magasin. Il vous faudrait un vrai et bon vendeur, quelqu'un de passionné. C'est inadmissible et totalement amateur de ne pas connaître le matos que l'on vend. Réponse du 13/10/2025 Bonjour, Merci pour votre retour. Cependant il n'y a pas eu de malentendu. Si vous trouvez le fait de ne pas savoir si une pédale d'effet est un overdrive ou une distorsion, c'est une question très technique, Évidemment ça commence mal, non? C'est un vendeur d'instruments de musique?Comment ne pas voir de la mauvaise foi de votre part ? Sur le fait qu'il ne soit pas technicien, merci je l'ai très vite remarqué et effectivement en temps que client nous avons besoin de vendeur, de conseillers. Quant au test guitare, il me paraît beaucoup plus judicieux d'utiliser un accordeur à pince (rangé dans sa poche et prêt à être utilisé, pourquoi pas ?) plutôt que de perdre du temps à s'entêter d'accorder à l'oreille (en vain) pour écraser son prochain, montrer qu'on est meilleur, car là est le but de l'opération. Je doute que ce soit les formations pratiquées en école de vente. Il me paraissait judicieux de vous faire un juste retour de mon ressenti, afin que vous puissiez améliorer vos services. Quant à l'anonymat c'est grotesque, connaissant les retours en direct. Mon intention n'est pas de nuire, ni sur le fond ni sur la forme. Libre à vous de n'en faire qu'à votre tête. Libre au client que je suis d'aller ailleurs. Bien cordialement."

"Bon. Blanchard, tout le monde dans le Saintais connait. Et tout le monde sait qu'ils sont top, que le magasin est magnifique, les vendeurs passionnés, le catalogue très bien fourni, etc. Je met quand même cet avis, parce que je ne suis plus musicien depuis plusieurs années. Je suis passionné d'images. Donc je veux faire de la vidéo, et la vidéo sans le son, c'est pas possible. Il me fallait des micros. J'arrive dans le magasin, je demande des renseignements. Ni une, ni deux, je suis embarqué par un passionné qui m'écoute, et m'explique. Avec précision et passion. Geoffrey ne m'a jamais poussé a l'achat, a toujours été objectif et clair. Démonstration, explication, re-demonstration. Changement de modèle, comparaisons... On a parlé micro pendant 1h. Et me voilà équipé. Et sur le terrain, les conseils de Geoffrey s'avèrent payants et 100% reels. Merci encore à lui. On a de la chance quand même, à Saintes. Pour l'image, on a déclic Photo. Et pour le son, sans AUCUNE hésitation, on a Blanchard. Continuez, l'équipe. Vous avez gagné un client. Qui sera toujours votre relais pour vous en envoyer d'autres. A bientôt."

"J'ai acheté des partitions de violon pour ma fille , au mois de juillet . Mais elle ne veut plus en faire. J'ai tout de suite appelé le magasin pour me les faire reprendre , il était en vacances donc j' ai attendu la réouverture. Hier dès le premier jour d ouverture j' ai appelé et là refus catégorique de remboursement malgré le ticket de caisse et les bouquins neufs. On m a tout simplement répondu de me débrouiller à les revendre sans autre solution. Je suis très mécontente, je trouve que ce n' est vraiment pas commerçant. Je me retrouve avec des partitions neuves qui ne me sont d aucunes utilité. Le magasin n a fait aucun effort , aucune proposition, il y en a qu en même pour 35 euros. Ils m ont également répondu que le délai de retour était dépassé, je n' ai pas pu les rendre avant vu qu'il était en vacances. Non je ne recommande pas du tout autant commander sur internet au moins j aurais été remboursé. Plus jamais je ne reviendrai dans ce magasin."

"trés mécontente de mon expérience chez eux . Responsable exécrable . Livre acheté il y a un mois , refus de reprise il y en a pour 35 euros tout de même !!! car ma fille ne veut plus faire du violon , elle ne les a pas utilisé , ils sont neufs avec ticket de caisse . Je ne recommande pas du tout .Pour le remboursement ,évidemment cela fait plus de 15 jours comme vous étiez en vacances et donc fermé !!! Et non je ne comprend pas votre décision , ce n'est vraiment pas commerçant !!!!"

"Lors d un passage sur Saintes fin juin, nous avons profiter de passer voir cet établissement. Très bel endroit pour les amateurs de musique. Dialogue très chaleureux et enthousiaste avec la gérante du magasin. Nous repasserons à coup sûr pour l achat de nouveaux instruments."

"Bonjour Dylan, je ne voudrais pas vous être désagréable mais vos propositions de matériel neuf ou d occasion ne sont pas très riche. Je souhaiterai acheter quelques accessoires et cymbales dans votre magasin mais l’offre me paraît faible compte tenu des sites foisonnants… Musicalement Olivier -Pierre."

"Hello 👋 les baroudeurs, fraîchement installé en Charente Maritime, j'ai voulu par la même occasion me lancer dans de nouveaux challenges. Et c'est l'apprentissage de la guitare que j'ai choisi. Et quelle surprise lorsque j'ai découvert ce magasin. Un showroom bien agencé, du personnel souriant, à l'écoute et très bon conseiller. Bref, que du bonheur. Je recommande vivement, j'ai vécu une magnifique expérience. Merci 🙏. Belle découverte."

"Super accueil, et de très bon conseils. J'y suis allé avec un projet, et ils ont su m'aiguiller pour que je fasse le meilleur choix ! Je recommande vivement !"

"Magnifique magasin doté d'une équipe très professionnelle et sympathique. J'ai toujours été très bien accueilli et conseillé. Il y a également un luthier sur place. Arrivant de Savoie, je suis ravi de trouver un magasin où je peux tout trouver sur place. Courrez chez Blanchard Musique, vous ne le regretterez pas."

"Accueil très désagréable !!! La personne vous prends pour un demeuré lorsque vous lui demandez si ils ont la possibilité de commander un orgue double clavier pédalier ! je cite : ça n'existe plus ça !!! il y a longtemps que ça ne se fait plus !!! Bah si madame !!! les Stagea de chez YAMAHA... chez WERSI, ROLAND, HAMMOND aussi ... Pas très professionnelle cette dame !"

"Impressionné par nombre d instruments,j'ai trouvé ce que je cherchais, vendeur à l écoute, nickel bien"

"Un vrai magasin de musique,avec du personnel qualifié, musiciens, super agréable et disponible. Je reviendrai."

"Mi décembre j’ai acheté un petit ampli Blackstar chez Blanchard musique. Bien qu’il y eut bcp de client, Geoffrey a pris le temps nécessaire pour me conseiller et me montrer toutes les particularités de cet ampli. Fort de cet achat j’y suis retourné hier pour acheter une guitare électrique et j’ai eu le plaisir d’être conseillé à nouveau par Geoffrey. J’avais un budget qu’il a respecté sans me forcer la main sur un produit « mieux ». Il a pris le temps nécessaire pour me faire tester les guitares que nous avions sélectionnées. À l’issue du paiement mon fils pratiquant la guitare depuis plus de 15 ans a même eu droit à de précieux conseils sur les réglages et le choix des cordes, conseils qu’il n’avait eu ailleurs lors de l’achat de ses précédentes guitares. Et tout cela avec bcp de sympathie et de bienveillance. Merci Geoffrey !!!"

"Venu récemment demander une lampe à poser sur un piano droit, avec batterie, je me suis fait recevoir avec dédain, le vendeur me répondant seulement en disant qu 'on ne mettait pas un piano dehors, qu' il n'avait pas ça sans se donner la peine de me montrer leurs articles, ni ouvrir un catalogue ! Je suis passé au mauvais moment, ou bien l'esprit du magasin a bien changé ?"

"Tout d abord je suis d abord étonnée de certains avis négatifs , je vais régulièrement chez eux pour me fournir en cordes , en produits divers pour l’entretien de mes guitares et pour certains réglages lorsque le besoin se fait sentir , une équipe très professionnelle , sympathique et bienveillante. L’accueil est vraiment chaleureux Franchement je recommande les yeux fermés Léa…"

"Toujours un plaisir de vrais passionnés de musique pas seulement des vendeurs . Hors mis la femme qui n'est pas agréable les autres vendeurs sont au top !"

"Parfait trez bien accueilli super bien conseillées (ont prend le temp de vous expliquer les différence entre tel et tel apareille) et produit au top. Je recommande à 100%"

"Très beau magasin. Gens compétents à l écoute de nos besoins. Étant non voyant on a pris le temps de nous expliquer correctement . Merci."

"Incroyable. Arrivé le jour même en galère pour monter un piano resté dehors car j'étais incapable de lui faire monter les marches. Dylan et son collègue ont immédiatement pris leur disposition, ne voulant pas laisser un piano dehors, pour venir agir quelques heures après. Opération impeccable, faite en 10 minutes et qui transpire le professionnalisme. Bravo. Vous êtes au top"

"Grande incompétence et peu de respect du client. Je m'explique. Je ne peux pas me déplacer étant en invalidité et ne pouvant conduire. J'envoie donc une personne à ma place avec une photo du produit que je recherche chez eux, pour l'acheter pour moi, s'il est disponible. Résultat, le professionnel sur place lui vend un autre produit lui assurant que c'est exactement la même chose. Mon ami prend. Et devinez quoi. Cela n'a rien à voir. Je cherchez un produit pour accélérer la formation de cornes sur le bout des doigts pour un guitariste débutant. Avec la photo exacte du produit, et son nom. Mon ami revient avec du lubrifiant à cordes..... Wahou ! Mon ami est donc revenu chez le vendeur, avec le produit neuf, non ouvert et là oh surprise : on ne reprend pas le produit. C'est pour votre pomme. On explique tout de même bien la situation, il remontre la photo et explique bien qu'il y a une erreur flagrante de conseil. Réponse : oui, c'est un petit jeune qui débute ! Et donc? Ben c'est pas grave, on ne rembourse pas quand même le produit.... Merci Blanchard Musique. Je sais pourquoi je commande en ligne: moins cher, je reste autonome, je ne pollue finalement pas davantage la nature, j'ai plus de conseils pertinents que ça et surtout, des retours gratuits en ligne au besoin!!!!!"

"Très beau magasin ,Super accueil, le conseiller guitare au top merci pour vos conseils dans le choix de mon matériel"

"Une équipe dont la compétence n'a d'égale que la gentillesse et la passion. Quel que soit votre achat, l'accueil, l'écoute et l'accompagnement seront présents. Nous étions de passage dans la région, belle surprise et surtout jolie rencontre."

"Beau magasin, il y a du choix mais pas assez de grandes marques au niveau guitares électriques"

"Je viens de m offrir ma 1ere batterie, depuis mes 40 années, dans cet établissement de haute classe, et on est pas a Dallas, mais a Saintes. Ici vous serez servi par de très bon techniciens. Un grand merci de m avoir tant aider avant de Jamer comme jamais ce soir chez Papy. Ma batterie est prête comme si je l avais emmener chez l esthéticienne 🥰 PS, Dylan expert percussions, t assure mon garçon 😉 Allez faut que j aille m y préparé. Mercredi 13 décembre mythique, naissance d un projet, peut être un nouveau bébé. L avenir nous le dira. Gratitude spirit ✨❤️♈✨ Guillaume et Harmonie"

"Très bon accueil comme d habitude, de bons conseils et un très bon service après vente, merci jofrey pour ton aide et patience. Beau magasin avec beaucoup de choix d instruments et les démonstrations sont de belles qualités on y resterait des heures...merci à toute l équipe"

"Première fois que j'y vais suite à une corde de guitare qui a cassé, la personne qui m'a pris en charge est d'une compétence extraordinaire. Elle connait son métier et son domaine sur le bout des doigts et sait emmener ses clients avec elle dans son univers en seulement quelques minutes grace à des explications simples. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes passionnés et qui prennent le temps. Face à quelqu'un qui débute, elle va s'adapter à son client et ne pas lui vendre des affaires qu'elle jugera inutile, elle vend juste ce qu'il faut et fait vérifier le ticket de carte bleue au client pour attester de la somme payée. Merci beaucoup à cette vendeuse."

"J'ai pris rdv pour m'équiper en pédales d'effets (je jouais sur multi effets numériques) La claque, plein de bons conseils...suite à un rdv de 2h ou Matthieu à transformé mon son...le résultat est énorme. Je recommande+++"

"Assez bizarre, beau magasin, avec pas mal de choix, juste je trouve léger en sono. Seul truc, j’ai patienté une demi heure, le conseiller était occupé avec une cliente, je ne blâme pas car effectivement on voit que la cliente été très bien renseigné, par contre j’avais besoin d’un câble jack, malgré ses réponse cool de certains vendeurs, pour d’autre j’avais le sentiment de déranger, on voit qu’il ne faisait pas la vente du siècle. Navré, je vous aurait bien acheté un compresseur, le seul que j’ai vu est un dbx avec un escabot devant … je vous aurez bien acheté un retour actif ou passif mais hélas je n’en ai point vu. Bref bon magasin mais quelque points à améliorer, je suis pas de la région, mais je passe très souvent en Charente Maritime, et j’ai ma liste de petit commerces incontournable quand je suis de passage, mais dommage celui là ne pas taper dans l’œil, bonne continuation à vous et merci quand même d’être présent malgré la concurrence féroce d’internet."

"Très décevant. Un grand retard de trois semaines concernant l'entretien de ma guitare (elle a carrément été oubliée). Étant de passage dans la région, cela a engendré beaucoup de gène juste pour récupérer la guitare . Le geste commercial a été extrêmement timide ! Malgré tout, le luthier est compétant et à l'écoute, mais le magasin en lui même laisse vraiment à désirer (surtout le service et l'accueil). Je ne recommande malheureusement pas."

"Que dire à part merci....superbe magasin et surtout un grand merci à Mathieu qui a redonné vie à ma Lag Arkanne (changement de corde+réglage complet du Floyd+changement du potard de volume et reprise de toutes les soudures et réglage de hauteur des micros)le tout pour une somme modique. Le rayon guitare ampli et effect est très fournis.c'est mieux que sur le net car conseils essais...il y a de l'humain derrière.Alors continuez🤘🤘🤘🤘🎸🎸🎸🤘🤘🤘"

"Accueil discret mais chaleureux. Achat finalisé d'un piano Yamaha dans les meilleures conditions commerciales. Livraison parfaite (respect date et heure prévues) malgré les difficultés de la manutention. Je recommande chaudement cet établissement qui accueille sa clientèle dans un bâtiment fonctionnel et très bien adapté."

"Achat d’un piano d’occasion parfaitement restauré et préparé. Livraison très rapide, avec le sourire et la gentillesse. On recommande ! Merci à l’équipe pour son écoute et son accueil."

"J'ai surtout eu affaire à Mathieu , qui est super compétent ,serviable et professionnel. Trés bon Conseilleur dans le secteur de la guitare, et le réglage de ces dernières. C'est avec toujours autant de plaisir que je me déplace dans ce magasin. Merci Mathieu pour tous ces conseilles."

"Un accueil fort agréable sans être intrusif, des vendeurs à l'écoute, dont les indications sur les instruments (piano pour moi) étaient à la fois techniques et accessibles - Et côté magasin, une belle surface bien agencée. En bref, aucune faille, j'y reviendrai les yeux fermés si nécessaire."

"Accueil, professionalisme, gentillesse. Bon choix d'instruments (guitare pour ma part) à tarif tout à fait correct. Entretien et révision lutherie parfait. Manque juste un peu de guitares en version gaucher 😉🎸. Au top 👌🏻👌🏻"

"Nous avons loué un piano acoustique sur un week-end dans le cadre de notre mariage et cela s’est merveilleusement bien passé. Outre la qualité incontestable de l’instrument, nous saluons grandement le professionnalisme de toutes les personnes qui travaillent chez eux et que nous avons rencontrés. Avec un merci plus particulier à M. Blanchard, pour sa gentillesse, son adaptabilité et nous avoir permis de profiter pleinement de cet instrument magnifique. Merci d’avoir participé à rendre cette journée inoubliable pour nos invités."

"Vraiment une équipe super disponible, à votre écoute. De vrais professionnels qui vous donnent des conseils de qualité. Des produits choisis avec un grand respect du métier. Également des réparations de haut niveau de votre matériel. Certainement le meilleur point de vente de la région. Aucune hésitation à avoir, même par rapport à internet. Vous n'y aurez pas le même service."

"J'ai acheté le vendredi 2 avril 21,au magasin de St Georges des Coteaux une guitare classique ALHAMBRE 2 C, j'ai été très bien accueilli par le spécialiste luthier des guitares et par Madame (qui est à la caisse) tant au choix, je savais ce que je voulais et tant au règlement . Je remercie vivement ces professionnels pour la qualité de leur travail."

"Super conseils et très professionnel. De plus le suivi de ma guitare peut être effectué chez eux également avec un prix raisonnable et un personnel qualifié."

"Super magasin, Les vendeurs sont des vrai passionné et connais leur sujet sur le bout des doigts. Très à l'écoute du client, de bon conseil. Et comprend parfaitement bien c’est besoins, et vous accompagne pour un choix d'un instrument toute en finesse, sans vous mettre la pression. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Après avoir été déçu par d'autres magasins, je me suis rendu chez Blanchard Musique pour vois un ampli en particulier. Coup de téléphone, réponse courtoise, on le met de coté pour vous montrer cela à votre arrivée. Accueil sympa, magasin sympa, produit mis de coté. De bons conseils... mais n'étant pas sur du choix, je n'ai pas pris. Le lendemain, déterminé, j'y suis retourné pour faire mon achat. J'en était ravi. Aujourd'hui, je me pose la question de changer du matériel, et j'y retournerai certainement une fois que j'en aurais besoin. Bref je recommande!"

"Beau et grand magasin, mais jamais assez de choix ! Vendeur sympathique et de bon conseil. Bien sûr, plus cher que par internet, pas de miracle mais les personnes sont là !"

"Je me suis rendue chez Blanchard Musique afin d acheter une guitare folk pour mon fils de 13 ans. Le vendeur a été d une patience extraordinaire et m a donné tous les conseils nécessaires à un bon choix et un bon entretien. Je recommande vivement !!!!"

"Super magasin, très chaleureux et bon accueil"

"C'est un magasin qui a toute ma confience ! Pour cet achat qui était une de mes envies, je l'ai fait chez eux sachant que les conseils seraient corrects. Je ne suis pas déçu, j'aurais mis un 4,5 comme note si cela avait été possible mais la perfection est difficile à atteindre. Merci à leur gentillesse, leur sérieux , leur patience, ...... et à ma prochaine visite ! !"

"Quel beau magasin ! Et quel professionnalisme de la part de chaque personne présente. Si vous achetez votre instrument ici, vous serez sûr de la qualité de conseil et de service ! Le grand parking est un plus pour les achats encombrants;-). Et puis l’espace enfant ! C’est le premier magasin de musique dans lequel je viens qui tient compte des petits bouts qui nous accompagnent pour les faire patienter !"

"Tres bon accueil. Des professionnels a l'écoute de nos besoins"