Bietry Musique

"Merci a Paul de Bietry musique pour ces conseils,merci pour l envoie de la vidéo du piano, maintenant le piano est chez moi. Parfait échange, transport parfait,livreur au petit soin .je recommande ce magasin pour leur gentillesse et professionnalisme Jean Paul"

"Merci à Paul pour son professionnalisme, sa disponibilité, et la passion qu'il transmet quand on échange avec lui. Nous venons d'acquérir un magnifique Yamaha grâce à des échanges téléphoniques et une vidéo personnalisée démonstrative de la beauté et de la sonorité du piano. Nous ne pensions jamais acheter notre piano sans l'avoir vu ni touché. Eh bien, c'est fait, car la confiance était là... Livraison rapide par une équipe de professionnels tout aussi compétents. Nous sommes comblés. Merci Paul et merci à toute l'équipe. A et M."

"Je trouve le comportement de ce patron insoutenable : - une fois, je rentre dans le magasin, il était en train d'humilier verbalement au téléphone un gérant d'un de ses autres magasins, ça a duré de longues minutes, je n'en revenais pas de la manière dont il lui parlait. - une autre fois : j'essaie un piano, au bout de 25 secondes (vraiment 25 secondes après m'être assis devant le piano), il me dit vous le prenez ? . Ça m'a dégouté, je me suis levé et me suis enfui. - j'avais eu aussi à faire à ce personnage quand je cherchais du travail : j'avais postulé pour être livreur de piano, je l'avais eu au téléphone, le gars est insupportable avec son arrogance et son comportement. Il m'avait donné un mal de tête en cinq minutes à distance…je n'ose imaginer ses employés qui doivent le supporter tous les jours..."

"Ce professionnel du piano est d'une extrême gentillesse. Le service et les pianos sont de très bonne qualité même d'occasion. Je recommande !"

"Un grand merci à Paul pour la qualité de ses conseils, et son suivi. Je recommande vivement."

"Je viens d'acquérir un superbe piano Beckstein dont je suis très contente. Très bien conseillée il m'a été livré en parfait état par des transporteurs très professionnels et sympathiques. Merci à Monsieur Bietry ainsi qu'à Paul pour leur gentillesse et professionnalisme. Je recommande vivement !"

"Merci à l’équipe de Bietry Musique notamment à Paul pour l’accueil et les conseils pour l’achat de mon premier piano accoustique"

"Super ! Très bon conseil. Et très beaux pianos !!"

"Je remercie sincèrement Paul et toute l'équipe de Bietry Musique Besançon, magasin de piano où se mêlent passion et compétences techniques . Après plusieurs échanges téléphoniques où j'ai pu entendre les conseils avisés de Paul concernant quels piano conviendraient au budget de mon achat, j'ai fait confiance à son accompagnement de grande qualité, et j'ai obtenu la restauration, les réglages, l'accord puis la livraison de mon splendide piano quart de queue Kawaï KG 2-C, acheté d'occasion dans des conditions excellentes et reçu deux jours après l'achat ! L'enlèvement et reprise de mon ancien piano droit ont été simples et efficaces. Cela a aussi permis la réduction du prix TTC de manière significative. Enfin, les garanties sur 10 ans sont rassurantes et sérieuses. Que ce soit l'écoute, l'amabilité, les conseils, le professionalisme et l'exigence technique a l'œuvre dans la restauration excellente du piano ( qui a une allure, un son et un toucher magnifiques pour un prix que je pense imbattable), je dois dire ma satisfaction et ma grande joie d'avoir rencontré l'équipe de Bietry musique et de jouer ce piano désormais. Je recommande donc vivement Bietry musique à tous les potentiels acheteurs: beaucoup de joie musicale en pespective."

"Je prends le temps de me séparer de mon piano 5 min pour remercier chaleureusement Paul et toute l'équipe. Ils ont su comprendre mon besoin et me conseiller au mieux, et surtout supporter 3 enfants pendant 3h d'essais au magasin. Je ne quitte plus mon Pleyel."

"Visite suite à une recommandation. Paul a su m'accompagner en musique pour l'achat de mon piano numérique. Grâce à son expérience et sa grande amabilité, ses conseils ont porté leurs fruits et ont abouti sur l'achat d'un Kawai CN201. Il m'a été livré en main propre, et a été installé à l'emplacement souhaité deux jours suivant l'achat. Une magnifique boutique où l'on peut, à coup sûr, trouver son bonheur. Expérience d'achat tout à fait professionnelle et rassurante. Merci pour tout. Bien cordialement, Tom."

"Bien qu’habitant en Ile de France, j’ai fait le pari d’acheter mon piano à queue chez Bietry pianos. Et c’est un pari gagnant. Cette réussite repose sur plusieurs facteurs : la passion et le professionnalisme de Paul, la parfaite organisation d’une journée d’essai à Besançon où j’ai été chaleureusement accueilli pour essayer mon futur piano avec la possibilité de le comparer en toute liberté avec d’autres instruments et de dialoguer simplement avec les techniciens qui ont préparé l’instrument et enfin la phase de livraison qui s’est déroulée de manière très professionnelle avec des livreurs eux-mêmes passionnés. Bref satisfaction de bout en bout. Je recommande vivement. Ce niveau de service accroît encore plus la joie d’acquérir un nouvel instrument."

"Attention au contrat location- vente sous forme de crédit qui est proposé chez ce vendeur car c'est tout simplement une vente de l'instrument. Il est très difficile ensuite d'obtenir une reprise de la part du magasin ou alors à un tarif très bas par rapport au prix d'achat initial. L'accueil qui nous a été réservé lors de cet échange n'était d'ailleurs pas cordial ( je suis bien soft par rapport à la réalité). Nous avons été obligé de chercher à revendre notre instrument ailleurs à un prix ridicule comparé à celui d'achat avec un rapport de 1/5 après deux années d'utilisation. Le magasin nous proposait encore moins que cela. Dommage..."

"Je viens d’avoir l’employé de M. Bietry en ligne concernant la reprise d’un piano conformément à un appel que j’avais eu ultérieurement avec M. Bietry. L’accueil de cet employé m’a choqué, il m’a limite agressé verbalement me prenant de haut en me disant, je cite : “je n’ai pas besoin de votre piano c’est vous qui m’appeler pr le vendre je vous dis que je n’ai pas de place et même si c’est un super piano je vous le reprends pr 300€ ou rien. C’est vous qui nous contactez je ne suis pas obligé de vous le reprendre.” Cela d’une manière très agressive. Mais sachez cher monsieur, qu’il n’était pas nécessaire d’être insolent et aussi désagréable , il suffisait simplement de dire que cela ne vous intéresse pas! Je viendrais voir M. Bietry pr éclaircir la situation et faire part de votre comportement vraiment pas commercial. Comme je vous l’ai dis il vaut mieux parler au bon Dieu qu’à ses saints. De plus, à l’achat du piano vous vous engagea reprendre le piano au même prix de l’achat pdt 10ans… cela ne fait pas 10ans que je l’ai acheté !!! Engagement non tenu Pr répondre à votre commentaire, votre employé a été très agressif j’ai scruté vos commentaires et ne suis apparemment pas la première à avoir vécu cette expérience avec vous. Mon intention étant de faire un signalement pr le comportement tenu par votre employé en votre absence. Alors je vous prierai de ne pas diffamer et de vous remettre en question!"

"Un accueil fantastique, des conseils et des essais sur beaucoup de modèles sans arrières pensées commerciales permanentes. Le vendeur vous laisse le temps d écouter, de poser des questions et de réfléchir.L équipe est compétente, cool, et très joviale. Des magasins très complets avec des modèles allant du numérique au plus prestigieux Pianos acoustiques,des modèles du siècle passé à des modèles actuels, j ai passé un moment très agréable. À recommander, bravo à tous."

"Un long temps d'échange passionné et efficace. Une réelle volonté de répondre aux exigences/interrogations du client, sans forcer sa main et suivant son budget. Merci !"

"Entre les conseils, la variété de pianos proposés et les conditions d'achat, Biétry Musique est un magasin hors norme où tout le monde est à l'écoute, très gentil et dont les produits font rêver. Je ne peux que vous conseiller de vous y rendre. Un clin d'oeil particulier à Paul, qui m'a beaucoup aidé dans mes choix, jusqu'à obtenir le piano de mes rêves... Vous voulez un piano ? Allez chez eux."

"Merci à Paul pour la qualité de ses conseils, sa grande expertise et son enthousiasme. La livraison de notre piano a été soigneuse par une équipe remarquable."

"Nous avons longtemps cherché où commander notre futur piano et sommes tombés sur ce magasin pourtant très loin de chez nous (900 km)... Commande faite en Juillet et livraison ce matin... Equipe de livreurs au top et très sympathique! Bref magasin a recommander 😀"

"Super service, beaucoup de choix. Préparation des pianos sérieuse et professionnelle, merci !"

"Un grand merci à Paul pour sa réactivité , sa gentillesse et sa confiance! Piano acheté le 9 janvier à Besançon, livré le 10 janvier à Annecy. Installation au top par une équipe de professionnels sympathiques, minutieux, soucieux du détail, prenant grand soin de l’instrument ! Prestation au top que je ne peux que recommander !"

"Quelle expérience! Grand merci à Paul et toute l’équipe du magasin de Besançon pour l’accueil très chaleureux, sympathique et professionnel dont vous avez fait preuve. J’ai été parfaitement aiguillé pour l’achat de mon piano grâce à vos conseils d’une grande richesse. Tout était parfait : de mes premiers pas au magasin à la livraison à mon domicile, merci! Je recommande vivement cette équipe de passionnés où le service client est au centre de l'attention."

"Souhaitant passer d'un piano numérique à un piano droit, nous nous sommes adressés à Bietry Musique. Malgré un budget limité, nous avons été très bien conseillés, tant sur les qualités sonores que mécaniques de l'instrument. Le piano d'occasion que nous avons choisi a été très bien restauré. La livraison, pourtant délicate puisqu'il a fallu passer l'instrument par une fenêtre de l'étage, s'est très bien passée. Nous avons eté très agréablement surpris de l'accueil, du service commercial, tant au magasin qu'au téléphone. Nous sommes ravis d'avoir fait appel à cette équipe, nous recommandons à 100%!"

"J'ai appelé la boutique Bietry de Musique le 5 janvier 2023 pour le rachat d'un piano acheté chez eux il y'a plus de 15 ans. Et comment vous dire que le service client était médiocre !Je me suis faite raccrochée au nez après m'avoir dit que mon piano ne valait rien (à peine 100-200 euros) et que la boutique n'était pas intéressée à le racheter. Et lorsque j'ai demandé des suggestions de boutiques/endroits qui pourraient être intéressés, c'est à ce moment que la personne au téléphone a coupé court et a raccroché (j'était sur haut parleur, mon conjoint témoin de la scène était très choqué). Je ne recommande pas du tout cette boutique puisque j'ai trouvé l'attitude assez irrespectueuse et le service après vente inefficace. J'accepte tout à fait que mon piano ne vale rien, mais cela n'est pas une raison de raccrocher au nez du client sans même prendre le temps d'écouter ce qu'il a à dire et au mieux lui proposer une alternative."

"Nous avons acheté un piano d’occasion, tout s’est parfaitement passé : excellent accueil en boutique, très bons conseils et livraison impeccable. Je recommande vivement !"

"Accueil excellent quand j'y suis allée pour acheter un piano numérique : de bons conseils, un service client efficace, un personnel très sympathique, une livraison extrêmement rapide (une heure après l'achat, le piano était déjà chez moi). Je recommande ce magasin à 100%, vous pouvez y aller les yeux fermés ! 🎶"

"Le magasin de pianos par excellence, conseil et service appropriés. Très beau magasin présentant de nombreux instruments anciens et récents bien sûr. Relationnel très agréable et sympathique."

"Extrêmement déçue : déménageant le 23 juillet 2022, j'ai contacté Mr Bietry en mai afin d'anticiper ce déménagement ( 25 km). Il m'a assuré s'en occuper. Mi-juin, sans nouvelle, je rappelle: Mr Bietry me pose les mêmes questions et m'assure de son service. Début juillet, toujours sans nouvelle de date de déménagement pour mon piano, je rappelle et ainsi de suite jusqu'à début juillet. En téléphonant, j'apprends que Mr Bietry est en vacances et que mon déménagement ne figure pas sur le planning! j'ai téléphoné tous les jours pour m'entendre dire qu'on laissait des messages à Mr Bietry, qui répondrait très certainement....10 jours avant la date de déménagement, j'ai contacté son concurrent à Besançon qui a organisé le déménagement de mon piano en 48h!! ll est vrai que lorsque j'ai acheté mon piano, le service avait été plus prompt et Mr Bietry charmant. Je ne suis qu'une petite cliente et je n'achète pas de piano tous les jours, c'est sûrement moins intéressant. Je ne recommande pas du tout ce magasin. et bien évidemment, j'attends toujours qu'il m'appelle...."

"Je suis Mme Perrot et Je viens d'avoir la grande chance de faire la connaissance par téléphone de Mr Gilbert Bietry. J'ai rencontré au téléphone une personne très aimable et judicieusement arrangeante. Je suis pratiquement assurée que le choix de ce Pleyel sera enthousiasmant lorsqu'il sera arrivé chez moi. Je n'oublie pas non plus Raphael, un stagiaire à Besançon très délicat au téléphone et qui n'a pas hésité à m'envoyer des vidéos car j'habite à Poitiers. Raphael est musicien et sait bien sentir ce qui peut convenir à ses clients. Un bon démarrage dans la profession."

"Cela fait environ 30 ans que achetons ou louons des pianos chez BIETRY MUSIQUE ; à titre personnel ou professionnel ! Que des satisfactions venant de cette maison historique. Gilbert et son équipe sont toujours disponibles de bons conseils que ce soit dans le domaine de la vente, du prêt ou de la location. Je suis surpris par la présence d'avis diamétralement opposés qui me semblent en tout cas pour certains, totalement privés d'objectivité et qui m'ont décidé à faire ce post"

"J'habite à Vias. J'ai commandé un piano acoustique au magasin Bietry Besançon, le piano correspond pleinement à ce que l'on m'avait conseillé. La commande et la livraison ont répondu également pleinement à mes attentes avec le jour même la reprise de mon ancien piano numérique ce qui a été pour moi un plus important. A noter que toutes les équipes de la société Bietry Musique ont été très professionnel et une relation de confiance s'est établie. Pour toutes ces raisons, je recommande Bietry Musique. Merci encore à Mr Bietry à Besancon, Clément à Lyon et les tranporteurs du piano."

"Depuis ma vie d'étudiant en 1977 jusqu'à aujourd'hui en 2021, je suis toujours resté au contact de Gilbert Bietry. En effet, j'eus la volonté et l'occasion de changer plusieurs fois de piano en fonction de l'évolution de ma situation professionnelle et personnelle. Plusieurs pianos droits, ainsi que deux pianos à queue ont été acquis chez lui ! Je profite ici de l'occasion pour vous faire part de la joie que j'ai connue de faire des affaires avec Gilbert. A chaque nouvel achat , il me reprenait mon ancien piano à un prix défiant toute concurrence. ( l'expression trouve ici pleinement son sens.) Le nouveau piano ne m'a jamais déçu bien au contraire. Bref, un leader de magasin extrêment aimable, bienveillant avec une seule parole. Ce qui est bien appréciable de nos jours!😊 Pour mon dernier achat , c'est La vendeuse Eleonore qui s'occupa de reprendre mon ancien piano et de financer l' achat de mon nouvel instrument.Il convient ici vraiment d'écrire quelques lignes à son sujet. j'ai fait la connaissance d'Eleonore dans mes cours d'allemand dans lequels je la remarquai tout de suite, tant elle était brillante. Dans cette entreprise chez Gilbert, elle fit preuve des mêmes qualités, tant par sa réactivité, sa fiabilité, ses compétences sûres ,(elle est une belle pianiste) enfin, son amabilité et son charme, qui ne nuit absolument pas à l'achat, bien au contraire ! je recommande vivement à tout le monde l'achat d'un piano dans ce magasin en passant par elle, car elle a toutes les compétences requises pour répondre à vos questions. Encore merci 💗💗"

"Bonjour, Je suis très surpris par le comportement de M. Bietry suite à une demande d'informations. C'est une personne mal poli qui n'hésite pas à dénigrer et mépriser ses clients. Je déconseille fortement d'acheter dans sa boutique, vous ne pouvez n'être que très déçu ! Édit suite à la réponse du magasin : Merci pour votre retour. Vous trouverez en pièce jointe la réponse de M. Bietry qui qualifie mon piano de « petit », de « polonais » et « sans notoriété ». Avez-vous un problème avec une fabrication polonaise ? Du coup, si ce n’est pas M. Bietry, j’aimerais savoir qui est à l’origine de cette réponse. Merci d’avance de votre retour."

"Un superbe choix d’instruments, livrés et surtout suivis et entretenus dans le cadre de la garantie. C’est ici que j’ai trouvé mon premier Steinway ( un model rarissime de 1860 entièrement restauré : si vous voulez l’entendre, Funny Funky caravan sur YouTube ) Et actuellement un magnifique piano Seiler de 2m08 en état quasi neuf ( Funny Funky matrix sur YouTube ) Le contrat d’échange permet en plus d’évoluer en qualité de piano sans perdre l’investissement engagé.. une sorte de leasing extrêmement pratique pour qui veut monter peu à peu en gamme d’instruments ( ce qui est mon cas ) ! Et bien entendu, une excellente équipe de techniciens, livreurs ect... Bref Idéal quelque soit l’avancée .. d’un pianiste amateur ou professionnel."

"Très bon accueil, conseils adaptés et belle offre de réduction pour l'acquisition de 2 pianos numériques en location-vente. Très appréciable aussi le service de livraison et montage compris dans le prix."

"Ayant repris un piano venant de chez bietry dans un état lamentable (table d’harmonie félée, chevilles trop enfoncées qui ne permettent plus d’accorder,...), j’ai demandé par l’intermédiaire de l’acheteur initial une facture qui est arrivée dans un mail. La facture ne comportait pas de nom, pas de numéro et surtout pas de piano ni de prix. Donc inexploitable. Bref une bien mauvaise expérience, un piano invendable et inutilisable pour la plupart des notes. Pourtant il a été déménagé par leurs soins. Le piano est un crapaud Erard, quel dommage.... mais je ne me fais pas de doutes qu’il saura habilement rejeter la faute sur l’acquéreur initial ou moi même... à fuir"

"Je déconseille fortement d'acheter ou d'accorder votre piano à cette boutique.Je suis très déçue d'eux. Dès que le piano est arrivé chez moi, les touches ne remontaient pas correctement (il fallait les remonter quand cela arrivait). J'ai appelé plusieurs fois et j'ai attendu la réponse pour avoir un rendez-vous. Ils ne cessaient de me répondre qu'ils me rappeleraient, mais ils ne l'ont jamais fait. C'était toujours à moi de relancer la demande. J'ai failli renvoyer mon piano. J'ai eu trois visites de l'accordeur, obtenues avec beaucoup de peine. Après son passage, j'ai toujours découvert des choses non réparées. Au premier passage: les touches restaient toujours coincés. Au deuxième, d'abord, la prise du rendez-vous a encore une fois été très compliquée : j'ai appelé une première fois, ils m'ont dit qu'ils rappelleraient, et j'ai alors attendu deux mois. J'ai parlé de ma situation à mon professeur de piano, et lorsqu'elle les a appelés, ils sont tout de suite venus. Pourtant, la pédale ne marchait pas avec le système de silencieux. Mais le son était bien. Au dernier passage , la pédale ne marchait toujours pas avec le système silencieux et il y avait des grésillements ridicules lorsqu'on enfonçait certaines touches ! Le câble de système silencieux était écrasé , alors il l'a simplement scotché, laissant sortir des fils du câble, et a demandé d'ajouter 30 euros pour cela ! Il n'avait même pas entendu le bruit de frottement des touches alors, je lui avait fait écouter!! Maintenant j'ai un piano pire qu'avant, avec un son bizarre. J'aimerais publier une vidéo de ce son ridicule sur votre site. Plus jamais je leur demanderai de revenir chez moi, c'est fini. Hors de question !!"

"J’ai acheté un piano numérique Casio à Bietry, j’ai été très bien conseillée, les vendeurs sont agréables et compétents. La livraison s’est faite le lendemain de mon achat, et la personne a monté le piano dans l’appartement, au 2ème étage, puis a monter le piano sur pieds. Il est parti, j’avais juste à m’installer sur la banquette offerte. Je suis très satisfaite par mon achat et les services de Bietry."

"Un excellent vendeur d'instruments. Les équipes de Bietry Musique font certainement partie des plus qualifiées, accueillantes et disponibles envers leurs clients sur le marché actuellement. Les prix sont raisonnables et le choix des instruments est très vaste. Le service est incomparable du premier accueil téléphonique à la livraison de l'instrument. Je recommande vivement ce magasin. Encore bravo à toute l'équipe et continuez à partager votre savoir-faire avec vos nombreux clients."

"Qu'il est bon d'avoir affaire à des vendeurs honnêtes (je pèse mes mots) et passionnés. Arrivé à 11h30 au magasin pour choisir mon nouveau piano à queue, on m'a gentiment proposé de rester seul entre 12h et 14h, pour essayer dans le calme le C. Bechstein 200 que j'avais repéré. Je recommande cette boutique à tous les amoureux de la musique, et plus particulièrement du beau piano !"

"J'ai acheté un piano à queue Pleyel, l'instrument a près de 100 ans, il a une âme, une histoire, c'est un être vivant. Mr Bietry et son équipe l'ont entretenu et lui ont permis de continuer à s'exprimer encore aujourd'hui dans toute sa beauté. Merci"

"Je connais Monsieur Bietry depuis longtemps et j'ai maintenant à la maison 3 pianos qui proviennent de chez lui. J'ai pu ,au fil du temps, acquérir un piano à queue Seiler grâce à de bonnes reprises de mes précédents pianos et suite aux conseils avisés de Monsieur Bietry. J'ai toujours apprécié sa grande disponibilité ainsi que l'efficacité et la courtoisie de son équipe."

"Après 3 ans sur un piano numérique, nous avons franchi le pas grâce aux conseils avisés et rassurants de Mr Bietry (nous habitons une maison ossature bois bioclimatique dans laquelle les variations de température peuvent être importantes) et possédons depuis 3 mois un piano d'étude Kawaï. Il comble notre fils de 9 ans qui ne le lâche plus, il prend beaucoup de plaisir et a progressé énormément depuis l'acquisition. De plus la garantie de reprise nous permet d'envisager sereinement son changement d'ici quelques années."

"Je viens d’acheter mon quatrième piano à queue, j’ai déjà été servi en Steinway Et d’autres grandes marques allemandes, de très bonnes conditions commerciales avec un service après-vente de premier choix et de très grande qualité."

"Nous avons trouvé chez Bietry un piano droit de marque Schimmel, en noyer, 20 ans d'âge, en très bon état. J'aime beaucoup le son de ce piano, c'est ce qui m'a fait me décider pour lui. Le toucher m'a semblé aussi très bon, la mécanique en très bon état. Le jeune vendeur, très aimable et disponible, nous a bien accompagné dans notre recherche parmi le choix assez large, ses renseignements m'ont apparu corrects quant à l'âge du piano, que j'ai pu vérifier par la suite grâce au numéro de serie, le prix d'un neuf identique, également vérifiable, et ses démonstrations de jeu ont été convaincantes. Cerise sur le gâteau, acheté samedi après-midi, livré lundi matin. Finalement, je suis satisfait du rapport qualité prix de la prestation globale et suis très content de mon choix. C'est vrai cependant, si on est néophyte comme moi, qu'il vaut mieux se renseigner avant sur les bonnes marques, les marques à éviter en général, les critères de choix (âge notamment), regarder les prix sur le bon coin chez les pros et les particuliers pour avoir une idée du niveau de négociation pour un modèle repéré. Et de se laisser guider par son impression spontanée, car il y a de grandes différences dans des gammes de prix équivalentes entre des marques pourtant assez réputées. Un Yamaha ou un Kawai ne sonnent vraiment pas comme un Schimmel, c'est une question de goût."

"Choix unique en Bourgogne Franche-Comté : toutes les grandes marques de piano, de Yamaha à Steinway en passant par Kawai et Schimmel, en essai libre dans un espace unique à Besançon. Techniciens compétants et à l'écoute de tous les pianistes... Dominique Arbey, certes intervenant dans ce magasin mais surtout client depuis 25 ans ayant fait l'acquisition de nombreux piano droits, à queue et numériques ainsi que d'innombrables partitions... (petit clin d'oeil à Marie FELEZ)"

"Nous habitons Strasbourg et sur les conseils de mon frère nous avons fait le déplacement jusqu'à Besançon pour l'achat de notre piano droit : Un Yamaha U1. Nous avons été livrés 3 jours plus tard. Nous sommes très satisfaits du service et des prestations offertes. Grand merci à Monsieur Bietry et son équipe pour les précieux conseils, et de leurs disponibilités même le dimanche !"

"Nous avons acheté un Bluthner d'occasion Modèle 4 à Bietry en novembre 2014 avec une garantie de 5 ans. Monsieur Bietry s’était engagé à faire réparer par son équipe les défauts visuels (rayures, éclats de peintures) que nous avions observés en magasin. Le piano a été livré sans qu'aucune des réparations n’ait été effectuée. Nous avons appelé Monsieur Bietry qui nous a dit que l’achat d’un instrument d’occasion impliquait l’acceptation de l’acheteur sur les défauts visuels. Bien entendu, mais alors pourquoi avoir promis de faire ces réparations avant la livraison si c’est pour dire le contraire après, lorsque le piano a fait 5OO km et que l’acheteur peut difficilement faire valoir ses droits ? Quelque mois après la livraison, des bruits mécaniques se manifestent. Certaines touches restent enfoncées. Après inspection, il s’avère que les têtes de marteaux se décollent et que certaines tiges ont été recollées à la va-vite. Les feutres des marteaux ont été ruinés par un ponçage excessif. Après discussion téléphonique avec notre technicien, non seulement Monsieur Bietry refuse de prendre à sa charge une partie de la réparation alors qu’il nous a vendu un instrument avec une garantie, mais il nous accuse d’avoir altéré l’instrument et de l’avoir gardé dans des conditions médiocres Le piano est équipé d’un de régulation hygrométrique Dammp Chaser… Conclusion : Monsieur Gilbert Bietry ne respecte aucun de ses engagements verbaux ni contractuels. Un requin, charmant au demeurant, à éviter. A bon entendeur."