Bauer Musique

"Guitare Ibanez rgd71alms-bam commandée en ligne. Produit arrivé conforme, communication avec Antoine impeccable, à votre écoute et réactif."

"Matériel correct mais un peu cher, c'est pour cela que je n'y vais plus que rarement. Réception rapide d'une commande, j'ai été personnellement bien reçue mais j'ai trouvé que la dame de l'accueil parlait mal à d'autres clients, sur un ton sec et presque moqueur. Je n'ai pas apprécié. Néanmoins bien reçue par un vendeur agréable."

"Tarifs similaires à ceux du Web, mais avec le sourire et le service en plus. Vendeuses et vendeurs compétents qui savent s'adapter au niveau des clients (Novice me concernant). Bons conseils et toujours à l'écoute du client."

"Excellente prestation pour ce magasin de musique. Très efficace et surtout de très bons conseils tout cela avec une gentillesse irréprochable ! Je recommande fortement."

"J'ai fait réharmonisé mon piano à queue, le résultat est formidable, j'ai retrouvé le son du piano que j'avais il y a 10 ans : une brillance et un delay naturel en plus. Merci beaucoup à M.Bauer pour son travail de qualité et sa passion !"

"Contact téléphonique ce jour personne très agréable."

"Bonjour, passer en juin pour demander un changement de corde sur une basse. Je suis arrivé souriant bonjour tout ce qu'il faut et avant la pose de corde je demande si l'on peut m'expliquer et me montrer le changement(je suis totalement inexpérimenté dans le domaine donc besoin d'explications ). On m'explique alors que la manip s'effectue en arrière plan de la boutique dans leur atelier et que les client n'y ont pas accès. pas de soucis jusqu'ici, je demande alors une explication plus simpliste . puis je ne sais pas pourquoi une des vendeuse qui n'était pourtant pas concernée dans la conversation me dit sur un très mauvais ton vous avez qu'a regarder une vidéo sur internet . Je ne viens pas dans un magasin spécialisé dans un domaine pour que l'on me parle de la sorte et que l'on me renvoi vers internet. j'était déjà passer deux fois dans ce magasin et j'avais déjà eu a faire à ce genre comportement vis à vis des client et toujours la même personne concernée . je n'avais pas laissé d'avis je préfère attendre d'avoir plusieurs visite pour un avis plus juste mais la pour le coup même résultat c'est dommage le musicien qui allait me montrer avait l'air sympa. Bonne journée !"

"J'ai commandé un ukulélé en ligne, le prix était tout à fait correct et j'ai apprécié l'appel de la personne de la boutique pour confirmer l'envoi très peu de temps après la commande. Le colis est arrivé très rapidement et très bien emballé."

"Parfait ! commande reçue très rapidement, colis bien emballé, personnel très sympathique et réactif"

"Entreprise familiale, conviviale et de qualité. Très professionnels avec des conseils avisés et non intéressés ! Un SAV parfait malgré mon erreur sur la commande (étui de trombone non adapté et échangé) qui montre que tout est fait pour la satisfaction du client. Un grand merci à Béatrice Bauer"

"J ai acheté ma guitare vianney v02 sur le site ,délai de livraison respecté et emballage très soigné. Merci a l équipe Bauer et a Mme blanchard pour l acueil téléphonique."

"Au top. De bons conseils sans forcer à la vente. Des passionnés qui connaissent leurs produits et savent vous orienter vers l'instrument qui vous correspond. J'y retournerai avec plaisir."

"Super. Une équipe au top qui a tout fait pour préserver la magie de Noël. Je recommande à 200% autant pour l’accueil que la prestation."

"Bonjour, J'ai commandé une guitare électrique demi caisse Ibanez, et en période estivale, je dois avouer qu'il y a eu de gros problèmes avec la société de transport DPD. La responsable ainsi que les employés du magasin Bauer d'Orléans se sont mis en quatre. Avec énormément de professionnalisme tout a été réglé et non sans difficultés de leur part... Bravo et un grand merci à l'équipe de ce magasin qui a un SAV super (pas une plateforme qui ne règle rien!). Cerise sur le gateau, j'ai bénéficié d'un magnifique cadeau. On constate la qualité d'un commerçant lorsqu'il y a un problème (réception, casse etc...). Je recommande à 200% ce magasin qui met le service et l'humain avant tout. --------------------------------------------------------------------------------- Efficacité - gentillesse - sérieux - responsable - à l'écoute - ils mettent tout en oeuvre rapidement afin de satisfaire les clients"

"Des bons conseils faits par du personnel attentif et dévoué ; de beaux instruments des cuivres, aux cordes, aux pianos. Ce magasin sait vous guider parfaitement dans vos achats de la partition, à la house de guitare aux violons. À visiter sans modération. Un site bien localisé proche du parking souterrain de la cathédrale."

"En ce qui nous concerne, la personne qui nous a pris en charge a été très très très longue à nous donner notre commande et satisfaire un autre achat. Les autres vendeuses présentent étaient, en revanche très réactives. Néanmoins je recommande quand même."

"Très bon accueil. Des professionnels ! J'ai bien réceptionné ma guitare bien emballée et protégée dans le colis. Je recommande ce magasin !"

"Débutante et ayant besoin de conseils concernant une guitare folk, je n ai pas été déçue. Du temps, des prises en main pour que je puisse les tester, conseils et le mr a joué une mélodie de sorte à ce que je puisse également entendre le son de plus loin. Il n'a jamais conseillé une guitare plus chère qu une autre et en plus je rêvais d en avoir une rose. Tout est réalisé. Je recommande vivement."

"Très bon accueil personne très efficace face a des fournisseurs pas très cool, très réactive et très a l'écoute de ses clients Je recommande ce commerce en particulier pour les instruments ce que je venais acheter"

"J'ai pu y commander un stand de piano, introuvable ailleurs. La personne m'a contacté quand ils l'avaient en stock, très sympa, l'envie d'aider. A la fin de la semaine je le recevais chez moi, conforme à ce qui était attendu. Je le cherchais depuis des mois, merci beaucoup !"

"Si j'écris un avis par an c'est bien le maximum ! Mais dans le cas de ce magasin je ne peu rester sans rien dire. De vrais professionnels qui, en dehors des bons conseils, vous accompagne jusqu'au bout. En effet j'ai commandé un harmonica spécifique pour mon père, mais malheureusement, le délai de celui-ci c'est retrouvé rallongè de 3 mois ! Malgré de multiples recherches, ni le magasin ni moi n'avons trouvé de délai plus court. Le magasin m'a tenu au courant de l'évolution du délai. Au bout de 2 mois, ma fille en a trouvé un en Espagne et l'a rapporté sauf que j'ai oublié de prévenir le magasin alors qu'il mavait promis un remboursement si j'en trouvais un. Hier le magasin m'a contacté pour m'annoncer l'arrivée de l'harmonica. Lorsque je suis allé le chercher, et que j'explique au magasin le doublè, sans rien demander, ils m'ont de suite fait le remboursement. Voilà de vrais commerçant et c'est important pour moi de le signaler."

"Comment gagner un client : Préparer une commande avec soin, l'expédier rapidement, avoir un relationnel de qualité. Thomann est certes le leader de la vente d'instruments de musique par correspondance, mais Bauer Musique a ce petit détail en +. La chaleur de la relation client, qui n'est pas qu'un simple acheteur ! Merci à vous et encore bravo pour votre travail !"

"Extrêmement satisfait de l’attention portée à mon achat d’une guitare sur site web. Mme Bauer très à l’écoute de ma recherche. Instrument arrivé ce jour en parfait état, très bien protégé. Je vous remercie vivement."

"Très bel accueil souriant d’une jeune fille visiblement nouvelle, dommage que la personne au comptoir lui parle très mal devant les clients. Un conseil, si vous devez faire une remarque à quelqu’un de nouveau qui découvre, ne le faite pas devant les clients, ça met mal à l’aise la personne concernée ET le client. La manière de parler est aussi importante, je pense qu’elle aurait aimé être plus accompagnée et non pas un simple « mais écoute c’est marqué dessus » « mais clique sur médiators ecouteuuuh » d’un ton hautin. Bref merci à la jeune fille pour cet accueil, je ne reviendrai sans doute pas pour la raison cité au dessus."

"Très belle boutique en face de la cathédrale, ils seront là pour vous conseiller et toujours avec la bonne humeur"

"Vivement conquise par la qualité du suivi de ce magasin suite à un achat internet Madame BAUER ainsi que toute son équipe ont mis tout en oeuvre pour trouver des solutions afin de nous satisfaire pleinement Entreprise qui ne se contente pas de répondre à des mails mais qui prend le temps de téléphoner à ses clients quand un souci s'est présenté Je vous recommande à 1000% et n'hésiterai pas faire appel à vous à nouveau Valérie G"

"Merci à Mme Bauer la propriétaire de l'établissement en personne d'avoir trouvé une solution optimale. Merci pour le sérieux et le professionnalisme démontrés. Je conseille vivement Bauer Musique à tous les musiciens débutants ou expérimentés. Service impeccable. M VANEY Région parisienne"

"Une vendeuse est venue me servir de suite. Elle a cherché à répondre parfaitement à ma demande. J'ai ainsi pu trouver mon instrument parfaitement adapté pour un enfant."

"Je suis bluffée par le service et les conseils que j’ai eus à chaque achat . Rares sont les établissements aussi concernés et passionnés par leurs produits . Un plaisir ! Merci !"

"Faites tres attention...sur le site internet les instruments soi disant dispo en stock ne le sont pas !!! mais ils encaissent votre commande immediatement, vous font poireauter et vous menent en bateau.... un mois et demi pour etre rembourse en menacant de sanctions juridiques !!! a fuir...passez votre chemin..."

"Excellent magasin de musique 👍, pour le professionnalisme, les conseils à tous niveaux, l'accueil sympathique et chaleureux, le grand choix des instruments et des articles proposés, le sérieux de la maintenance et le suivi des commandes etc... Je m'y rends régulièrement avec un plaisir renouvelé à chaque fois et j'y ai acheté un bon nombre de guitares, d'amplis, de livres et d'accessoires pour mon plus grand plaisir 😊, et ce seront loin d'être mes derniers achats 😉..."

"Suite à un premier passage par hasard lors de nos vacances sur Orléans avec mon amie, nous sommes ressorti convaincus que notre premier violon viendrait de ce magasin. De retour chez nous et pour être sûr du bon achat, un petit coup de fil avec une vente à distance qui s'est très bien passé. Livraison ultra express en 24h. Rien à dire à part merci !"

"Très satisfait de mon achat chez Bauer Musique, David a été de très bon conseil, il a suivi ma commande, m'a tenu informé et a même accéléré la livraison. Pour une guitare d'un certain prix, cette qualité de service est indispensable. Je deviendrai un client régulier et je recommande."

"Une bonne adresse ! Suite commande Internet, j'ai été contacté dès le lendemain suite rupture sur un produit. La personne a été très agréable et m'a proposé des alternatives. J'ai dû rappeler pour autre chose et j'ai réellement senti le sens du service client ! Je note l'adresse et ferai en sorte de vous faire travailler en priorité plutôt que de faire travailler l'outre rhin ! Merci à vous"

"Nous avons commandé un ukulele pour Noël en livraison et le colis est introuvable. Merci à Mme Bauer pour sa patience et le temps passé pour tenter de retrouver ce colis, en vain. Aujourd’hui elle a fait partir un autre uku afin que je le reçoive pour Noël. J’ai rarement vu autant de professionnalisme chez un commerçant. Un infini merci à toute l’équipe !"

"Visite pour acheter un piano numérique. La vendeuse (Julie) est très professionnelle. Par contre partez avec l'instrument car point de vue expédition désastreux. Commandé le samedi avec une expédition prévue Mardi pour réception Mercredi ou Jeudi. Sans nouvelle Jeudi je téléphone et on me dit je l'envoie cet après-midi. Vendredi toujours pas de nouvelles. Du coup obliger de refaire 200 kms le samedi pour le récupérer. Bilan 2 aller retour, aucun suivi pour tenir au courant le client du retard et aucun geste commercial pour les soucis"

"Merci aux équipes de Bauer pour leur sens du service ! Après ma commande internet, passée trop rapidement, j’ai reçu un appel pour confirmer l’article souhaité, qui existe en 2 versions. Évidemment j’avais choisi la mauvaise. Ce petit coup de fil m’a évité une belle perte de temps ! Par la suite, envoi rapide et soigné. J’avais déjà acheté un cornet dans cette boutique et avais apprécié les conseils que la vendeuse a pris le temps de nous donner. Un petit magasin comme il n’y en a plus beaucoup, que je recommande !"

"Très belle vitrine, du choix mais... Accueil glacial ! Je venais justement dans le but d'acheter une guitare basse électro-acoustique. avec le budget qui va avec, bien entendu. Je suis montée à l'étage, au rayon des basses et je n'ai même pas eu le temps de les regarder qu'une dame, plantée derrière moi m'a demandée d'un ton condescendant : Puis-je vous renseigner ?. J'ai demandé si je pouvais essayer la basse électro-acoustique noire devant moi. Je me suis entendue répondre non désolée, les essais sont réservés à ceux qui achètent d'un ton très hautain. avant de préciser mielleusement Comprenez, notre matériel est neuf, destiné à être vendu, les essais sont suivis de l'achat c'est normal ... Et bien non justement Madame ! Comme le conseillent fort judicieusement les professeurs de musique ainsi que les bons vendeurs : un instrument, il faut l'essayer, apprécier (ou non) sa prise en main, le ressentir. Et essayer un instrument ne signifie absolument pas l'abîmer. Cela étant dit, j'avais le budget pour acheter cette basse avec les accessoires associés ; Et bien Madame, sachez que je l'ai dépensé ailleurs que dans votre magasin, votre condescendance m'a refroidie. Mais ne vous inquiétez pas, vos vilaines manières ont fait le bonheur d'un autre magasin. Bien à vous Madame"

"Client depuis plusieurs années, je tiens à laisser mon avis… Accueil sympathique, professionnel, toujours une oreille (absolue) à votre écoute et les bons conseils pour vous diriger pour vos achats... Une équipe de choc bien accordée sans fausses notes"

"Accueil parfait, personnel souriant à l écoute et surtout très professionnel. J ai acheté une guitare pour mon fils de 8 ans la conseillère a pris le temps de le questionner sur ses attentes et de lui faire faire des essais En plus prix très compétitif je recommande"

"Après avoir appelé le magasin pour avoir des conseils sur les étuis de saxophone, j'ai passé commande pour un étui de la marque Bam. Je l'ai reçu rapidement et bien emballé ! il est super ! Merci à l'équipe du magasin Bauer d'Orléans !"

"J'ai commandé une flûte traversière en ligne. J'ai tout d'abord téléphoné à la boutique pour obtenir plus d'informations. J'ai été conseillée avec bienveillance et professionnalisme. J'ai fait ma commande le lundi et j'ai reçu ma flûte le mercredi. Délai et livraison parfait. Merci à toute l'équipe."

"Nous adorons fréquenter cette enseigne. Accueil super agréable. Une qualité de conseils exceptionnelle. Vous venez avec une idée cadeau, vous repartez avec un autre instrument et cela tombe pile. La personne vous dit je préfère vraiment ce que l'on t'a conseillé, je n'aurais pas aimé l'instrument auquel tu avais pensé. Ouf merci la vendeuse !!! On vous commande des articles hyper facilement, on vous appelle quand ils arrivent. Je pourrais encore faire beaucoup de compliments ... en résumé au top !!! Bravo à l'équipe."

"J'ai acheté un piano yamaha chez Bauer et je suis ravie de mon achat. L'équipe du magasin m'a bien conseillée, ils ont une sélection bien faite de pianos en stock ce qui permet une livraison rapide. Le piano et le pack (support, casque etc) étaient proposés à un prix super compétitif . Je recommande cette adresse"

"Contacts chaleureux, conseils pertinents. Tout par téléphone car pas sur Orléans. Ma commande à été honorée très rapidement. Livraison du piano parfaite ! Je recommande et me rendrai au magasin dès que la situation sanitaire sera plus favorable."

"Une très bonne expérience avec Bauer Musique (via le site internet et par contact téléphonique). L'équipe, très professionnelle et à l'écoute, a tout mis en oeuvre pour que je reçoive mon piano dans les meilleurs délais. Il était très bien emballé et je suis ravie de cet achat. Je recommande +++"

"Des vendeurs accueillants, compétents et motivés par la satisfaction des musiciens avant leur propre profit. Les conseils sont donc adaptés sans pousser à la consommation. Un large choix de partitions et d’instruments. Les vendeurs se démènent par ailleurs s’il n’y a pas de stocks et essayent de raccourcir au maximum les délais pour la satisfaction de leurs clients. 100% satisfait donc."

"Attention magasin de musique d’un professionnalisme de haute qualité. Les proprios sont aux petits soins avec les clients. Aimables compréhensifs et arrangeants, communication au top même à plus de 100km. J’ai acheté en ligne un Marshall chez Bauer et rien à redire tout à été parfait et malgré une petite déconvenue à la livraison l’équipe s’est démené pour tout arrangé, ce qui a été fait. Je recommande chaleureusement cette entreprise familiale et je commanderai de nouveau chez eux les yeux fermés. Un grand merci à toute la famille. Georges"

"Excellent accueil, explications très claires, transparence dans le prix des produits proposés, pas d'encouragement à la surenchère... Les vendeurs sont très disponibles et sympathiques comme rarement j'en ai croisés. Je recommande chaudement ce magasin."

"Très bon accueil , même en inventaire ;), un Lundi!! que ce soit pour les pianos numériques et les guitares, j'ai bien aimé la participation des vendeurs aux tests. Rien à redire..je préfère mettre 100 euros de plus rien que pour l'accueil, et vous n’êtes pas jugé, ni dévisagé comme d'autres magasins.......de la ville..un peu plus bas.....bien au contraire ils font participer tous les clients en même temps....j'ai vraiment senti le coté humain.. Grand bravo !! ma voiture est réparée, guitare en poche, plus qu'à déménager et je reviens pour le Piano"